Менеджер по работе с клиентами

Компания РАЗУМ — ведущий девелопер, создающий современные жилые комплексы в Астрахани и Екатеринбурге. Мы строим не просто дома, а продуманную, комфортную городскую среду, задавая новые стандарты в отрасли.
Наши проекты отмечены 5 звёздами за соблюдение сроков ввода, входят в ТОП-50 РФ по объёмам строительства и занимают 1 место в Астраханской области.

Мы ценим развитие, ответственность и эстетику во всем. Наша команда — это профессионалы, готовые управлять масштабными проектами, принимать сильные решения и менять облик городов.

РАЗУМ заботится о комфорте и развитии своих сотрудников.

Вот, что ждёт вас, если вы присоединитесь к нашей команде:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Компенсация процентов по ипотеке в проектах компании.
• Корпоративное такси при необходимости.
• Корпоративное обучение за счет компании.
• Корпоративная телемедицина (возможность подключения близких).
• Подарки детям сотрудников на Новый год.
• Социальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях.

Ваша роль в системе РАЗУМа:

— Работа с жителями: прием, обработка и распределение обращений; консультирование в офисе, по телефону и в мессенджерах.
— Организация и сопровождение мероприятий для жителей.
— Координация и проведение ОСС (общих собраний собственников), включая голосования по выбору управляющей компании и другим вопросам.
— Ведение сайта и информационных площадок: размещение новостей, объявлений, фото- и текстового контента.
— Подготовка и размещение ежемесячных отчетов о работе управляющей компании (сайт, информационные стенды, социальные сети).
— Рассылка уведомлений, новостей и важной информации жителям по каналам связи и e-mail.
— Участие в создании полезного контента для жителей по эксплуатации жилья и адаптации после заселения.
— Поддержание порядка и комфортной атмосферы в клиентской зоне.
— Актуализация базы контактов жителей при обращениях.
— Выполнение дополнительных задач в рамках деятельности подразделения.

Кого мы видим в команде РАЗУМа:

— Коммуникабельного и доброжелательного человека, который умеет выстраивать доверительный диалог с людьми.
— Организованного и внимательного специалиста, способного работать в режиме многозадачности.
— Человека с развитым чувством ответственности и инициативностью.
— Опыт работы в клиентском сервисе, недвижимости, управляющих компаниях или административной сфере будет преимуществом.
— Уверенного пользователя ПК и онлайн-сервисов.

Мы уже многого достигли, но впереди — ещё больше. Если вам близка идея «расти через систему» — добро пожаловать в РАЗУМ.