Consulting Operations Manager в международную медицинскую консалтинговую компанию

Consulting Operations Manager в международную медицинскую консалтинговую компанию

Международная консалтинговая компания MTRC, партнер крупнейших производителей медицинского оборудования и расходных материалов (www.mtrconsult.com), ищет Consulting Operations Manager.

Работа полностью удаленная, ведется на английском языке.

MTRC — лидер в области Market Access (доступа на рынок) для медицинских технологий на рынках Европы. Среди наших клиентов — 19 из топ-30 глобальных производителей медицинских изделий, локальные компании и десятки инновационных стартапов. С момента основания в 2017 году в Стокгольме наша международная команда профессионалов (включая 15 врачей и 4 кандидатов медицинских наук) успешно реализовала более 1000 проектов.

Штаб-квартира компании находится в Болгарии, с офисами в других странах ЕС и Великобритании. Работа ведется удаленно, а сотрудники располагаются в разных странах. MTRC сертифицирована по стандарту ISO9001:2015 и использует лучшие мировые практики в операционном управлении, маркетинге и продажах.

Мы гордимся нашей сильной корпоративной культурой, что подтверждается уровнем удовлетворенности сотрудников — более 85%. Мы предлагаем новым членам команды уникальную возможность профессионального роста и взаимодействия с постоянными клиентами на уровне директоров и президентов международных корпораций.

Responsibilities include:

Capacity and staffing

• Running a 4–8 week capacity forecast and flagging when commercial promises exceed delivery capacity
• Coordinating staffing and workload across Reimbursement, Health Economics, and Evidence Synthesis Departments

Delivery and timelines

• Owning the project status dashboard and running weekly production reviews
• Making sure delays are spotted and escalated before they become client problems

Effort, margin, and scope

• Tracking planned vs actual effort and flagging low-margin projects
• Watching for scope creep and supporting the enforcement of pricing rules and mark-ups

Quality and process

• Ensuring checklists, Quality Control gates, and biweekly client updates are followed
• Managing escalations to Department Leads, COO, and Director, and tracking unresolved issues

Analytics and improvement

• Building and maintaining production analytics and dashboards
• Identifying recurring bottlenecks and improving processes, templates, and handovers

Requirements:

• 7–12+ years of experience in project, consulting, medical writing, CRO, HEOR, or knowledge-work delivery operations
• Experience managing multiple parallel projects with deadlines, budgets, staffing, and quality gates
• Strong Excel, project dashboard, and workload-planning skills
• Medtech, market access, HEOR, or life-sciences consulting exposure preferred
• Customer-centricity
• Excellent written and spoken English
• Strong, confident communication and interpersonal skills

Как организован отбор кандидатов?

Отбор проводится в следующем порядке:

• Кандидаты направляют отклик через HeadHunter. К отклику необходимо приложить резюме и видеовизитку на английском языке (короткая самопрезентация длительностью 3–5 минут). Видеовизитку можно предоставить в виде ссылки на Google Диск или любое другое облачное хранилище
• Кандидаты получают тестовое задание, по результатам оценки тестового задания проводится дополнительное онлайн психологическое тестирование
• Собеседование с HR-менеджером
• Собеседование с собственником компании

Условия работы

• Полная занятость (с 9:00 до 18:00 по Central European Time)
• Полностью удаленная работа
• Уровень заработной платы определяется индивидуально с учетом опыта и компетенций кандидата