Специалист технической поддержки

Дальневосточный банк — это команда регионального банка с головным офисом во Владивостоке. У нас есть 25 отделений в крупнейших городах России, где мы обслуживаем как юридических, так и физических лиц. Мы постоянно развиваем наши продукты, улучшаем клиентский сервис и совершенствуем работу бэк-офиса и IT-отдела. Наша цель — делать программы понятными, доступными и удобными для наших клиентов, предлагая лучшие решения.

Но самое важное для нас — это люди. У нас сплоченная и позитивная команда, и мы растем и развиваемся каждый день!

• Техническая поддержка 1-й линии: решать проблемы и отвечать на вопросы коллег, связанные с работой банковских систем.
• Выполнять ежедневные регламентные работы и завершать операционный день в системе банка (например, ЦФТ-Банк).
• Следить за работой систем, чтобы они функционировали без сбоев, и быстро реагировать, если что-то идет не так.
• Вносить изменения в баланс дня банка: в случае ошибок коллеги подают служебную записку, и на её основании мы исправляем ошибку.

• опыт в Банке или в IT-компании, специализирующейся на сопровождении банковского ПО.
• высшее профильное образование в области экономики, финансов, информационных технологий или смежных дисциплин.

• Well-being-программы: компенсация расходов на спорт, участие в спортивных мероприятиях, программы по улучшению физического здоровья.
• Бонусы и скидки от компаний-партнеров.
• Доступ к платформе обучения и развитию: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний, внутреннее и внешнее обучение, корпоративная библиотека.
• Поддержка наставника и помощь в карьерном росте.
• Геймификация с наградами: обмен баллов на классный банковский мерч.
• Корпоративные мероприятия: масштабные корпоративы, участие в Банкиаде, Спартакиаде, летних и зимних ЗаБегах и других активностях.

• 5/2 (суббота и воскресенье — выходные).
• В настоящее время ищем коллегу на смену с 11:00 до 19:00 (есть смены с 08:00 до 17:00).