Бренд-менеджер

Семейные фотоархивы - это офлайн-направление нашей компании «Периодика», в котором мы помогаем людям сохранить историю семьи: оцифровать и систематизировать архив фотографий, а затем превратить самые ценные воспоминания в фотокниги. Сейчас мы ищем лидера, который сможет превратить юнит в сильный бренд-актив и устойчивое бизнес-направление.

Это роль для человека с предпринимательским мышлением: вам предстоит управлять подразделением как стартапом внутри компании — развивать команду и процессы, искать точки роста, тестировать гипотезы, усиливать бренд и выстраивать понятную стратегию развития офлайн-пространства. Мы видим большой потенциал направления — от мероприятий и комьюнити до новых форматов продаж и клиентского опыта — и готовы к экспериментам и переосмыслению текущей модели.

Блок 1. Стратегия:
- Аудит текущего состояния направления

- Пересборка и формирование стратегии развития направления: как с точки зрения бренд-позиционирования и коммуникационной стратегии, так и с точки зрения операционной эффективности, состава услуг и команды.

- Определение целевой аудитории, позиционирования категории на рынке, управление ассортиментом, переупаковка формата предоставляемых услуг, изучение потребительских предпочтений

- Формирование и планирование выручки, бюджетов и защита перед руководством

- Составление отчетности об эффективности направления и динамике развития

- Постоянная генерация гипотез и инициатив, направленных на развитие направления

Блок 2. Маркетинг и бренд:

- Планирование и оценка эффективности маркетинговых активностей юнита с внештатными подрядчиками и внутренними исполнителями. Вы сможете привлекать к задачам направления команды маркетинга и бренда Периодики, однако важно быть готовым не только ставить задачи и контролировать их выполнение, но и многое делать руками

- Организация клиентских и блогерских мероприятий в пространстве Семейных Фотоархивов

- Работа со всеми каналами коммуникаций: от лендинга и социальных сетей до рекламных креативов

- Планирование, согласование и запуск маркетинговых кампаний, участие в создании контента и выборе каналов продвижения

- Планирование и организация спецпроектов как в коллаборации с другими брендами/лидерами мнений/культурными организациями, так и соло

- Создание сообщества на базе офлайн-пространства

- Пересборка воронки продаж

- Привлечение коммерческих партнеров, разработка и реализация предложений под них.

Блок 3. Управление командой:

- Реорганизация команды направления, пересмотр функционала сотрудников и процессов работы

- Работа с командой менеджеров на месте, постановка KPI, построение системы мотивации

Блок 4. Клиентский опыт:
- Формирование высоких стандартов работы с клиентами: как на этапе холодного трафика, так и на всех этапах клиентского пути от поступления заявки до передачи готового продукта

- Организация работы с отзывами, проведение опросов, взаимодействие с клиентами для повышения удовлетворенности и доверия

- Построение вау-опыта от пространства и услуги

Ожидания:

— развитые организационные и координационные навыки, умение работать в режиме многозадачности, быстро и правильно расставлять приоритеты, владение навыками тайм-менеджмента;

— опыт работы с премиальными брендами и А-брендами будет преимуществом;