Менеджер по работе с клиентами / входящими заявками в строительную компанию

Мы ищем универсального специалиста, который будет отвечать за первичную коммуникацию с клиентами, обработку входящих заявок и ведение клиентов по воронке продаж.

Нам нужен человек, который умеет грамотно общаться, не теряет заявки, системно работает в CRM и имеет базовое понимание строительной сферы.

Что предстоит делать:
• Обрабатывать входящие заявки от клиентов.
• Вести первичную коммуникацию: телефон, мессенджеры, соцсети, Direct, комментарии.
• Проводить первичные консультации и выявлять потребность клиента.
• Вести клиентов по воронке продаж: от первого обращения до передачи на следующий этап / закрытия.
• Фиксировать все этапы работы с клиентом в CRM-системе.
• Контролировать статус заявок и своевременно возвращаться к клиентам.
• Передавать квалифицированную информацию руководителю.
• Участвовать в первичном прогреве клиента и подготовке к продаже.

Что для нас важно:
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное общение по телефону.
• Опыт работы с клиентами, заявками или в продажах.
• Умение вести диалог, задавать правильные вопросы и выявлять потребность.
• Навык работы в CRM или готовность быстро разобраться.
• Ответственность, внимательность и системность.
• Умение не терять заявки и доводить клиента до следующего этапа.
• Базовое техническое понимание строительного сегмента.
• Понимание основных этапов строительных работ.
• Знание или готовность разбираться в строительных нормах, правилах и стандартах.

Опыт или понимание процессов в направлениях: навесы, благоустройство, строительство - будет преимуществом.

Мы предлагаем:
• Работу в развивающейся строительной компании.
• Входящие заявки и понятную систему работы с клиентами.
• Обучение продукту, внутренним процессам и специфике строительного направления.
• Работу с CRM-системой и выстроенной воронкой продаж.
• Возможность влиять на свой доход за счёт результатов.
• Мотивацию: оклад + KPI / процент с продаж.
• Понятную систему профессионального развития внутри компании.
• Реальную перспективу карьерного роста до руководителя отдела продаж - РОП.

Кого мы видим в команде:

Нам нужен универсальный менеджер по работе с лидами, который умеет быстро включаться в коммуникацию, грамотно общаться с клиентами, системно вести заявки и не терять обращения.

Важно, чтобы вы имели базовое понимание строительной сферы, могли уверенно поддержать первичный диалог с клиентом по техническим вопросам и были заинтересованы в профессиональном росте внутри компании.

Если вам интересна сфера строительства, нравится общаться с людьми и вы хотите расти в продажах - будем рады познакомиться.