Руководитель разработки с готовой командой (VoIP / Contact Center / Highload)

Мы ищем руководителя с собственной сформированной командой (от 2 до 5 человек: бэкенд, фронтенд, возможно DevOps), который готов целиком взять на себя создание платформы колл-центра с нуля.

Вы и ваша команда получаете:

• Полную автономию в архитектуре и стеке
• Долгосрочный контракт (от 6 месяцев с продлением)
• Фиксированный бюджет под команду — договариваемся за «столом переговоров»

Что предстоит сделать команде:

Построить с нуля систему для 200+ операторов колл-центра со следующими возможностями:

• Основной функционал (ТЗ)
• Совершение и приём вызовов (VoIP/SIP)
• Управление клиентской базой (CRM-ядро)
• Запись разговоров + хранение
• Управление командой операторов (роли, статусы, нагрузка)
• Отправка email и SMS
• Передача записи диалога с комментарием (ссылкой или авто)
• Добавление скрипта в карточку клиента
• Автоматический обзвон (прогрессивный / предиктивный)
• Отчётность и статистика (личная и общая)
• Технические требования к результату
• Одновременная работа — 200+ операторов
• Обработка — 50 000–80 000 контактов / сутки
• Наборы — до 300 000 / сутки
• Оперативное решение сбоев (паузы, проблемы с дозвоном, системные ошибки)

Мы предлагаем:

• Оплату обсуждаем индивидуально
• Формат работы: удаленно 5/2 с 9 до 18 по Мск

Обязательно:

• У вас уже есть команда, которая готова приступить к работе (назовите состав: сколько человек, какие роли)
• Вы лично имеете опыт разработки VoIP / телефонии (Asterisk/FreeSWITCH, SIP, WebRTC)
• Ваша команда делала highload-проекты (пусть не телефония, но 200+ одновременных сессий / 50k+ операций в сутки)
• Вы готовы отвечать за результат всей команды: сроки, качество, стабильность

Будет преимуществом:

• Команда уже делала Contact Center / колл-центр / телефонию
• Команда включает фронтенд-разработчика (интерфейс оператора, дашборды)
• Есть опыт с автообзвоном (предиктивным или прогрессивным)

Как откликнуться:

В отклике напишите:Состав команды (роли, сколько человек, грейды

Ваш телефонный стек (Asterisk / FreeSWITCH / Kamailio / другое)

Ссылка на проект (если есть публичный или можно показать NDA-описание)

Срок за которые сделаете MVP (звонки + база клиентов + запись)

Если команда готова зайти полностью на аутсорсинг / аутстаффинг — тоже напишите, рассмотрим отдельно.