Менеджер по продажам

Менеджер поддержки в Telegram (подписки на нейросети)

VisionAI — один из крупнейших сервисов в РФ по продаже доступа к нейросетям. Мы продаём подписки на Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Midjourney, CapCut и ещё 30+ AI-сервисов через Telegram, Авито, Яндекс.Маркет и Wildberries.

Сейчас расширяем команду линии поддержки в Telegram — это основной канал продаж. Параллельно переезжаем на RetailCRM для полной автоматизации воронки и аналитики, поэтому нужен человек, который сможет работать в новой системе с первого дня.

Что нужно делать:

— обрабатывать входящие обращения клиентов в Telegram-чатах

— консультировать по продуктам и подбирать подходящий тариф

— оформлять заказы в RetailCRM, выставлять счета через Pally

— выдавать клиенту доступ со склада (3 формата: промокод, логин-пароль, логин-пароль с 2FA)

— вести заказ по воронке от обращения до отзыва, фиксировать статусы

— закрывать гарантийные кейсы и работать с возвратами по регламенту

— соблюдать SLA: ответ клиенту до 15 минут в рабочее время

Что мы ждём от вас:

— грамотная письменная речь без ошибок

— умение вести 5–10 чатов параллельно, не теряя клиентов

— понимание базовых вещей: подписка, аккаунт, 2FA, промокод, VPN

— опыт работы в любой CRM (RetailCRM, AmoCRM, Битрикс24) или готовность быстро освоить

— внимательность к деталям: цена, остаток, нужный товар, гарантия

— стабильный интернет и ПК (с телефона работать не получится)

Будет плюсом:

— опыт работы менеджером в Telegram-продажах или на Авито

— знание линейки нейросетей: Claude, ChatGPT, Cursor, Midjourney

— опыт обработки заказов с выдачей цифровых товаров

— понимание работы платёжных систем (Pally, ЮKassa, СБП)

Условия:

— оклад 65 000 ₽ на старте (после испытательного срока 2 недели)

— прозрачная KPI-система: процент от валовой прибыли по закрытым сделкам, бонусы за SLA и конверсию

— реальный рост до 100 000 ₽ за первые 2 месяца — у текущих менеджеров это работает, цифры показываем на собеседовании

— удалённая работа, сменный график (обсуждается)

— все инструменты, обучение и наставничество в первую неделю

— база знаний по продуктам, скрипты быстрых ответов

— молодая команда, без лишней бюрократии

Отклик через hh.ru. На первом этапе — короткое тестовое (15 минут) на грамотность и работу с воронкой.