Специалист службы поддержки (таксопарк)

«Персональный водитель» — это не просто таксопарк. Это лидер на рынке премиум-мобильности. Мы развиваемся со скоростью нового S-класса, и сейчас наш парк — это более 300 современных Mercedes-Benz и не только.

Мы сотрудничаем с топовыми агрегаторами на тарифах Бизнес, Premier и Elite.

Оператор службы поддержки (home-офис)

🎯 Чем вы будете заниматься? (Ваша зона ответственности)

• Координация и сервис: Вы станете главным помощником для наших арендаторов — профессиональных водителей. Ваша задача — обеспечить их бесперебойную работу, решая оперативные вопросы.

• Финансовый контроль: Контроль арендных платежей и взаимодействие по финансовым вопросам.

• Обработка обращений: Работа с запросами и заявками от водителей в письменной и телефонной форме (мессенджеры, email, звонки).

• Работа в системе: Ведение документации и отчетности в наших CRM-системах.

👑 Мы ищем того, кто:

• Коммуникабелен и стрессоустойчив: Умеет четко доносить информацию и находить решения в любой ситуации.

• Ответственен и внимателен к деталям: Понимает, что каждая мелочь важна для общего успеха.

• Обучаем и настроен на результат: Готов осваивать новые инструменты и процессы.

• Имеет опыт в клиентском сервисе, диспетчеризации или администрировании (будет большим плюсом, но не обязателен! — всему научим).

✨ А что мы предлагаем вам? (Наши преимущества)

💰 Доход🏢 Комфорт📈 Развитие

Конкурентный доход: Стабильный оклад + ежемесячная мотивация
Удаленный формат работы.
Рост в компании: Мы растем, и вы сможете расти с нами — как горизонтально, так и вертикально.

Официальное оформление по ТК РФ
Удобный график: Смены 5/2 (7:20-16:30, с 10:30-20:00). Возможно рассмотреть график 2/2 (с 7:20-20:00)
Обучение и поддержка: Постоянное развитие навыков с опытными наставниками.

Стабильность: Работа в устойчивой, растущей компании с четкими целями.
Команда: Молодой, дружный и профессиональный коллектив.
Забота: Корпоративные мероприятия и подарки детям на Новый год.

Станьте частью нашей команды!