Специалист (инженер) технической поддержки

• Консультирование клиентов по техническим вопросам (по телефону, email, чату, тикет-системе).
• Диагностика и решение проблем с ПО, оборудованием, сетями.
• Удалённая настройка и заполнение ПО
• Документирование решений, ведение базы знаний.
• Эскалация сложных задач в соответствующие отделы (при необходимости).
• Участие в тестировании новых продуктов и обновлений.

• Опыт работы в технической поддержке / IT-поддержке от 1 года.
• Знание ОС: Windows, Linux (на уровне администрирования).
• Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN, HTTP/HTTPS).
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, PRTG и др.).
• Умение работать с базами данных (SQL-запросы на базовом уровне) - будет плюсом.
• Навыки работы с системами виртуализации (VMware, Hyper-V) – будет плюсом.

• График работы 5/2 с 09:00 до 17:30; в пятницу с 09:000 до 16:30 (выходные суббота, воскресенье).
• Трудоустройство согласно ТК РФ.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Дружный, молодой коллектив.
• Новый комфортный офис.
• ДМС.
• Медосмотр за счет работодателя.
• Корпоративные мероприятия, подарки к праздникам и дням рождения, подарки детям сотрудников.
• Чай, кофе за счет компании, кофемашина, оборудованная комната для приёма пищи. В шаговой доступности есть столовая со вкусными обедами по демократичным ценам.

Уважаемый соискатель, Ваше резюме будет рассмотрено в течение 2-ух недель.
При положительном решении с Вами свяжутся и пригласят на собеседование.