Эксперт сопровождения ITSM-систем

По договоренности

г Москва, ул Рочдельская, д 14 стр 1
  • Краснопресненская
  • Улица 1905 года
  • Баррикадная

БАНК «МБА-МОСКВА» ООО более 20 лет работает на российском финансовом рынке. Мы являемся дочерней структурой Международного Банка Азербайджана (ОАО "АВВ") и активно участвуем в развитии торгово-экономических связей между Россией и Азербайджаном.

Наш Банк - это команда высококвалифицированных специалистов и экспертов банковского дела. Перед Банком стоят амбициозные цели, к которым мы движемся единой командой, поэтому наши сотрудники - главная ценность и ключевой ресурс Банка.

Обязанности:
  • Администрирование ITSM-системы на платформе Naumen;
  • Сервисный подход в ИТ;
  • Разработка/актуализация кастомизированного сервисного каталога услуг;
  • Взаимодействие с вендором, формирование бэк-лога доработок, приоритизация исправления дефектов;
  • Участие в разработке и внедрение механизмов расчета SLA услуг и регулярной отчетности;
  • Развитие функционала ITSM (внедрение work-flow и сложных схем согласования/исполнения запросов);
  • Участие в разработке дашбородов по сервисам, запросам, группам исполнителей;
  • Опыт разработки и внедрения модулей расчета KPI и соблюдения SLA по сервисам;
  • Развитие портала самообслуживания в соответствии с потребностями Банка;
  • Организация сервисов для HR, АТД, ЮД и других не-ит подразделений;
  • Непосредственное участие во внедрении и сопровождении модуля Naumen-CMDB.
Требования:
  • Высшее/неполное высшее образование, предпочтительно техническое;
  • Опыт работы в банковской сфере по данному направлению от 3 лет;
  • Технический английский (базовый уровень).
  • Знание любых альтернативных ITSM систем и платформ, наличие сертификатов управления сервисами в ИТ (Cleverics, Специалист и т.д.); Уверенный пользователь TSQL, PL-SQL (MSSQL и Oracle);
  • Будет дополнительным преимуществом: опыт написания скриптов на Python, Bash или JavaScript; Опыт администрирования Linux и основных сервисов (Nginx, Iptables\Firewalld, SSH, NTP, DHCP, VPN, Docker, DockerSwarm, Ansible;Опыт написания скриптов на Python, Bash или JavaScript; Опыт администрирования Linux и основных сервисов (Nginx, Iptables\Firewalld, SSH, NTP, DHCP, VPN, Docker, DockerSwarm, Ansible
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
  • Пятидневная рабочая неделя: с 8.30 до 17.30;
  • Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в клиниках города с первого дня работы в компании;
  • Оплачиваемые дополнительные дни отдыха в зависимости от стажа работы в Банке;
  • Частичная оплата на любые фитнес-услуги;
  • Возможности профессионального развития и корпоративные программы обучения (внешнее обучение и тренинги);
  • Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;
  • Энергия и чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться экспертизой;
  • Удобный и комфортный офис в 10 минутах от станции метро Краснопресненская.


Поделиться:

Опубликована 9 дней назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.