Хостес в итальянский ресторан

В Итальянский ресторан требуется приветливая, энергичная и коммуникабельная хостес, которая станет «лицом» нашего ресторана. Ваша задача — создавать первое впечатление, помогать гостям чувствовать себя комфортно и обеспечивать безупречный сервис с первой минуты.

Место работы: Военная д.5 (ТЦ Аура)

Условия:

• Стабильная почасовая оплата: 200 рублей/час

• Выплаты 2 раза в месяц без задержек (15 и 30 числа)

• График работы: 7/0,2/2,3/3

• Возможность карьерного роста

• Бесплатное питание в течение смены

• Удобная фирменная форма

• Транспорт после работы

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей у входа в ресторан

• Контроль свободных столов, распределение гостей в зале с учетом их пожеланий

• Ведение листа ожидания в часы пик, информирование гостей о времени ожидания

• Координация работы официантов, передача информации о новых гостях

• Ответы на телефонные звонки, прием бронирований столов

• Приветствие и прощание с посетителями в дружелюбной форме

• Консультирование по меню, акциям и специальным предложениям

• Решение первичных вопросов гостей (смена стола, вызов такси)

• Работа с жалобами - передача недовольных клиентов менеджеру

• Контроль чистоты и презентабельного вида входной группы

• Проверка наличия меню, брошюр, визиток на стойке

• Контроль работы гардероба (при необходимости)

Требования:

• Навыки общения: вежливость, стрессоустойчивость

• Умение улаживать конфликты

• Готовность работать в вечерние часы, выходные и праздники