Инженер по технической поддержке

Novabev Group объединяет тех, кому важно расти и развиваться в профессии, кто вдохновлен развивать компанию и индустрию, готов брать на себя ответственность и заинтересован в получении нового профессионального опыта. Каждый сотрудник нашей команды делает вклад в успех группы, проявляя экспертизу, упорство и нестандартные подходы к решению задач. Корпоративная культура Novabev Group — это культура лидерства и внутреннего предпринимательства.

Приглашаем Инженера по технической поддержке в команду Novabev Info Tech — аккредитованной IT-компании, входящей в NOVABEV GROUP

Основные задачи:

• работа в системе Service desk: прием обращений, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей в офисе, на складах и производстве,
• оказание технической поддержки пользователей и торгового оборудования в розничной сети по телефону, на месте, удаленно,
• установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники (компьютеры, ноутбуки), оргтехники, мобильных устройств/ТСД (терминалов сбора данных), торгового/кассового оборудования,
• выявление неисправностей в работе существующего оборудования, сервиса, их устранение,
• обеспечение непрерывности и качества предоставляемых ИТ-сервисов.

Ключевые требования к кандидату:

• опыт работы инженером технической поддержки или системным администратором,
• знание архитектуры ПК, MS Windows 7–11, MS Office 2013-2019 на уровне администратора,
• понимание принципов работы AD: группы и права доступа, наследование прав доступа, предоставление прав доступа,
• опыт работы с торговым оборудованием (кассы, сканеры ШК и др.),
• знание основ структуры ЛВС, понимание принципа работы сетевых протоколов, служб и сервисов: TCP/IP, LAN, Wi-Fi, DHCP, DNS, VPN, GPO,
• знание аппаратного обеспечения (компьютерные составляющие) на хорошем уровне,
• опыт работы с печатной техникой и умение решать с ней проблемы.

Мы предлагаем:

• работу в аккредитованной ИТ-компании - крупнейшем федеральном холдинге,
• стабильность и уверенность в завтрашнем дне,
• оформление по ТК РФ с первого дня выхода на работу,
• график работы сменный 5/2: с 09:00 до 18:00 часов (понедельник-пятница / воскресенье-четверг / вторник-суббота),
• ДМС 100% за счет компании,
• профессиональное развитие, карьерный рост, обучение, тренинги,
• корпоративные подарки от компании,
• дружный и сплоченный коллектив,
• адрес работы: Воронежский проезд, д.4 А (краснофлотский район).

Ждем ваше резюме (приглашение на собеседование будет осуществляться по итогам рассмотрения резюме).