Менеджер по работе с клиентами в типографию

«Артлайн» печатает и продаёт визитки, листовки, буклеты, фотографии, календари и любую полиграфию — людям и бизнесу. Мы ищем человека, который будет обрабатывать входящие заявки клиентов и помогать им сделать первый заказ в типографии: презентовать наши возможности, готовить КП, заключать сделки и сопровождать заказ.

Людям и бизнесу постоянно нужно что-то печатать на бумаге. Людям — фотографии, плакаты, календари на праздники, выпускные альбомы к окончанию школы, листовки на собрание дома. Бизнесу — информационные и рекламные материалы, меню, листовки, календари и ежедневники на подарки. Часто люди не понимают, какая бумага лучше подойдёт, как называется необходимый им формат бумаги, каким методом лучше напечатать продукцию. Наши менеджеры помогают людям воплощать свои идеи в жизнь и решать бизнес-задачи с помощью полиграфии. Так мы, в том числе, делаем свой вклад в развитие предпринимательства в Перми.

В команде продаж мы помогаем менеджерам разобраться в специфике печатной отрасли и обучаем, как работать с клиентами в печатке. В команде отдела продаж уже два менеджера и руководитель. В распоряжении отдела продаж — профессиональное производство, которое разбирается как качественно и быстро выполнять заказы. А ещё перечень партнеров-подрядчиков по технологиям печати, которые не представлены на нашем производстве. От вас нужны характер, решимость и готовность разбираться в задачах клиентов.

Мы ищем менеджеров, которые готовы постоянно общаться с клиентами в мессенджерах и по телефону, иногда — выходить с ними на встречи, презентовать коммерческие предложения и вести переговоры. Главное препятствие в нашей работе — к каждому клиенту нужно найти свой подход. Иногда придётся потратить много сил и времени на подготовку, провести несколько переговоров, найти то, что для клиента действительно важно, и дать ему это. Эта работа для упорных и устойчивых людей. Если вам нужен быстрый результат прямо сейчас, на этой работе будет сложно.

Обязанности

• Обработка входящих заявок клиентов
• Составление коммерческих предложений
• Просчитывание стоимости заказа (по прайсам, таблицам или по запросам к партнерам)
• Доведение клиентов до сделки
• Ведение постоянных клиентов
• Ведение CRM

Требования

• Грамотная устная и письменная речь
• Высшее или среднее специальное образование
• Опыт работы менеджером по продажам — преимущество
• Сильные навыки переговоров и продаж — преимущество
• Опыт работы в типографии или на печатном производстве — преимущество

Условия

• Рабочая неделя 5/2 с 09:00 до 18:00 (обязательно, потому что такой обычно цикл у клиентов)
• Оформление по ТК со всеми гарантиями после испытательного срока
• Испытательный срок — 3 месяца. Можем завершить раньше по инициативе руководителя (через 1 месяц уже)
• Заработная плата: оклад от 40 тысяч рублей + 0,5% с валовой выручки + 1% от личных продаж (с выручки, а не маржи) и премии за выполнение плана (после испытательного)

Если у вас есть опыт работы в типографии и своя клиентская база, мы готовы предложить вам более выгодные стартовые условия.

Мы приветствуем кандидатов, которые внимательно разбираются в задаче и стремятся к достижениям целей — как личных, так и корпоративных. Напишите в сопроводительном сообщении к отклику «Мне интересно ваше предложение, давайте поговорим» — так мы поймём, что вы можете нам подойти и рассмотрим ваш отклик в первую очередь.