Специалист ИТ-поддержки

Segezha Group - крупнейший международный лесопромышленный холдинг.

Segezha Digital Solutions — внутренний ИТ-интегратор холдинга Segezha Group, нацеленный на повышение эффективности бизнеса Группы посредством цифровизации бизнес-процессов и внедрения на производственных участках новейших технологий.

Segezha Digital Solutions (ООО «Сегежа Цифровые Решения») имеют аккредитацию Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций. На предприятиях Segezha Group работает более 14 тыс. человек и мы приглашаем Вас стать частью нашей команды в должности:

Специалист ИТ-поддержки (г. Сокол, Вологодская обл.)

Требования:

1. Опыт сопровождения пользовательского ПО и оборудования, особенностей работы в корпоративных сетях;

2. Принципы эксплуатации и сопровождения офисных АТС (цифровые, аналоговые, IP), систем ПГС;

3. Понимание базовых принципов построения IP – сетей, беспроводных сетей;

4. Опыт сопровождения (включая настройку и ремонт) печатающей техники, устройств сканирования и копирования с бумажных носителей, оборудования автоматизированных рабочих мест и периферийных устройств;

5. Базовые принципы работы и устранения неисправностей в информационных системах и пользовательском программном обеспечении;

6. Принципы работы и настройки корпоративной системы защиты от вредоносного программного обеспечения (антивирус);

7. Навыки делового общения по телефону и в переписке.

Основные обязанности:

1. Сопровождение, адаптация и модификация рабочих мест пользователей, включая работы по подготовке оборудования для обеспечения рабочего места, перемещение оборудования и компонентов, операции по размещению оборудования и компонентов в рабочем пространстве пользователей, коммутация компонентов рабочего места и периферийных устройств;

2. Поддержка пользователей, рабочих станций, печатающего и сканирующего оборудования, прочей пользовательской периферии, обеспечивать ремонт и проводить профилактические работы с программно-аппаратной частью ПК и ноутбуков, выполнять работы по адаптации и модификации (включая установку и настройку) операционного и прикладного программного обеспечения, выполнять консультирование пользователей информационных систем, предоставлять типовые и альтернативные решения;

3. Выполнять работы по сопровождению, адаптации и модификации телефонной станции Panasonic NS-500, телефонных аппаратов (аналоговые, IP) и системы ПГС ТЕМА А11.20;

4. Выполнять работы по ремонту и обслуживанию кабельной системы (ВОЛС и витая пара), коммуникационного оборудования.;5. Выполнять работы по сопровождению и администрированию систем и компонентов защиты от вредоносного программного обеспечения;

6. Выполнять работы по ведению технической базы оборудования и рабочих мест в системе управления ИТ-активами;

7. Выполнять работы по формированию и актуализации базы знаний, по направлению "Поддержка пользователей".

Мы предлагаем:

• стабильность (компания соблюдает ТК, своевременно выплачивает заработную плату, оплачивает б/л и отпуска);
• развитие (в компании есть внутреннее и внешнее обучение, мы выращиваем профессионалов и даем возможность карьерного роста);
• команда (ваши коллеги всегда готовы дать совет, поделиться опытом и помочь в решении интересных задач);
• уровень компании (Segezha Group - международный холдинг, занимающий лидирующие позиции в производстве и реализации продукции деревообработки);
• Мы аккредитованная ИТ компания.