Управляющий бутик-отелем в городе Астрахань

Уютный бутик-отель на 19 номеров в шаговой доступности от Астраханского Кремля

Мы ищем увлеченного профессионала, готового взять на себя управление и развитие нашего отеля. Если вы живете гостеприимством, любите создавать идеальный сервис и готовы вести команду к новым высотам — это ваша возможность!

Обязанности:

- Организация эффективной работы отеля (19 номеров) с акцентом на качество и уникальность сервиса.

- Управление OTA-каналами (Ostrovok, Яндекс путешествие и др.), интеграция с системой BNOVO, мониторинг цен, сверки и актуализация данных.

- Подбор, обучение и мотивация персонала (администраторы, горничные).

- Контроль соблюдения стандартов обслуживания, разработка и внедрение новых регламентов.

- Работа с гостевой оценкой: отзывы, претензии, улучшение клиентского опыта.

- Ведение документооборота: табельный учет, графики, миграционный учет (программа «Контур ФМС»), отчетность в Росстат.

- Взаимодействие с надзорными органами, оформление разрешительных документов.

- Управление закупками, контроль ТМЦ, договорная работа с контрагентами.

- Обеспечение безопасности: инструктажи по пожарной, антитеррористической безопасности и охране труда.

Требования:

- Высшее образование в сфере гостеприимства, туризма или сервиса.

- Опыт работы в управляющей должности в отельном бизнесе от 2 лет.

- Глубокое знание нормативно-правовой базы гостиничной сферы, включая миграционный учет.

- Навыки работы с PMS (Контур.Отель, BNOVO), экстранет-платформами, Excel (анализ продаж, отчетность).

- Лидерские качества, стрессоустойчивость, умение находить нестандартные решения.

Мы предлагаем:

- Возможность влиять на развитие бутик-отеля с уникальной концепцией.

- Работу в дружной команде с гибким графиком.

- Конкурентную зарплату от 60 000 до 90 000 рублей (обсуждается по результатам собеседования и KPI).

- Премии за достижение KPI, обучение за счет компании.