Менеджер по работе с клиентами

Привет! Это IT-WIZARDS.
Мы — команда, которая помогает бизнесу развиваться: автоматизируем процессы, внедряем CRM, создаём сайты, настраиваем рекламу, сопровождаем IT-инфраструктуру и многое другое.

У нас молодая, живая команда — мы любим гибкость, результат, чёткие процессы и нормальное человеческое общение. Работаем удалённо, иногда встречаемся в офисе или в уютных местах города, обсуждаем задачи за кальяном или кофе.

Мы ищем менеджера, который будет сопровождать клиента после совершения продажи и отвечать за качественную реализацию сделки на всех этапах.

⸻

Что ты будешь делать:

• Принимать от менеджера по продажам в работу клиента после подписания договора и получения оплаты от клиента;
• Создавать в CRM задачу по сопровождению, с подробным списком шагов и контрольных точек;
• Контролировать процесс выполнения обязательств по сделке;
• Организовывать встречи и созвоны с клиентом для согласования промежуточных результатов и уточнения деталей;
• Регулярно информировать клиента о текущем статусе работы;
• Оперативно решать возникающие вопросы и конфликтные ситуации;
• Финализировать сделку, когда все обязательства перед клиентом выполнены и результат его полностью устраивает.

⸻

Кто нам подойдёт:
• Общительный и нацеленный на результат человек;
• Тот, кто умеет организовывать и следить за процессом работы;
• Умеет выстроить коммуникацию, вежливо и грамотно;
• Самостоятельный, не теряется без надзора и умеет планировать день;
• Опыт в продажах — будет большим плюсом (но не критично).

⸻

Что мы предлагаем:
• Оклад фикс. + вознаграждение за сопровождение сделки (7%- 10%)
• Удалённый формат работы, но иногда — встречи и офис (такси оплачиваем);
• Гибкий график — главное результат, а не часы;
• Обучение: оплачиваем 50% стоимости профильных курсов;
• Корпоративная библиотека, прикольный мерч (футболки, худи, кружки);
• Всё необходимое оборудование для работы выдаём;
• Возможность роста внутри команды — и карьерно, и по доходу.

⸻

Как откликнуться:
Будем ждать твое резюме на почту с пометкой "Резюме на должность менеджера по сопровождению" или пиши/звони нашему HR Елене в WhatsApp — она всегда на связи, ответит на все вопросы и подскажет, как к нам попасть.