Специалист контакт-центра

По договоренности

А7-Агент

Москва

Фрунзенская
Спортивная
Воробьевы горы

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков от клиентов;
Консультирование по продуктам компании;
Решение стандартных запросов;
Работа с возражениями;
Фиксация обращений в CRM-системе;
Выполнение плановых показателей (качество обслуживания, среднее время разговора и др.);
Ведение переписки с клиентом.

Требования:

Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания в банке от 1 года , будет вашим преимуществом;
Грамотная устная речь, умение слушать и четко излагать информацию;
Навыки работы с ПК (1С, CRM, офисные программы);
Стрессоустойчивость, доброжелательность, клиентоориентированность

Условия:

Официальное оформление по ТК РФ;
График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 или 08:00 до 20:00;
Проводим обязательное обучение по продуктам компании;
Уровень доход обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
ДМС после испытательного срока;
Современный офис в центре Москвы, м. Киевская, БЦ "На Бережковской".

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Москва, Бережковская набережная, 38с1

Показать на большой карте

Опубликована 5 часов назад

Специалист Контакт-центра

до 100 000 ₽

В нашу команду мы ищем специалиста по работе с вузами-участниками программ на входящие обращения. ... Мы ожидаем от вас: Опыт работы в контакт-центре не менее 6 месяцев.