Операционный директор Стоматологических клиник (COO)

New Iceberg - две премиальные стоматологические клиники, 150 сотрудников, доход более 700 млн руб./год.

Зона ответственности:

• формирование расписания и управление эффективностью использования рабочего времени врачей (выработка, плотность записи, загрузка смен)
• синхронизация функций, ведение и анализ операционных инцидентов, устранение причин и предотвращение повторений
• участие в управлении себестоимостью услуг (расход материалов, операционные издержки)
• управление операционным медицинским блоком (старшие медсёстры, ассистенты, стерилизация), включая численность, загрузку и эффективность персонала
• оборудование (обслуживание, ремонт, учет, предотвращение простоев)
• управление номенклатурой материалов (унификация, контроль ввода новых позиций, снижение неликвидов, обеспечение наличия без потери качества)
• соблюдение СанПиН, взаимодействие с контролирующими органами
• контроль операционной дисциплины (графики, выходы, исполнение)
• проведение инвентаризаций и контроль складских остатков
• АХО, эксплуатация клиник (уборка, ремонт, безопасность)
• документооборот и архив
• автоматизация операционных процессов
• внедрение стандартов, проведение внутренних аудитов и контроль исполнения

Результат работы через 3 месяца

• 100% готовность кабинетов
• отсутствие простоев и срывов приёма по операционным причинам
• процессы не зависят от людей
• дисциплина обеспечивается системой
• рост прибыли за счет операционной эффективности

Кого мы ищем

• опыт управления операциями (50–300 человек)
• опыт в медицине от 3 лет
• результат в цифрах (эффективность, прибыль)
• управление через метрики (загрузка, SLA, выработка)
• умеет внедрять и держать стандарты
• принимает решения и работает “в поле”

Нам не подходит кандидат, который:

• без конкретных результатов в цифрах
• «про процессы», а не про результат
• не работал руками

Условия

• фикс 250 000 + бонус за операционные KPI
• квартальная премия при выполнении прибыли
• прямая работа с CEO, высокая зона влияния, возможность выстроить систему
• гибридный формат работы, Москва (Октябрьская / Щукинская)

Обязательное требование к отклику

Ответьте с указанием конкретных цифр:

1. Как вы снижали операционные простои? (кейс)
2. Какие метрики вы улучшили?
3. Какой был финансовый эффект?