Специалист по работе с клиентами

Компания "Синтоник" более 14 лет на рынке сотовой связи. Крупнейший дистрибьютер МТС, Мегафон, билайн, Теле2.

Открыта вакансия: Специалист по работе с клиентами

Совокупный доход: 70-80 000 рублей (на руки)

Обязанности:

• Обработка сервисных запросов клиентов компании;
• Решение вопросов, связанных с оплатой произведенных услуг;
• Обработка запросов клиентов на приобретение дополнительных услуг;
• Информационное сопровождение клиентов компании;
• Консультирование клиентов по возникающим вопросам;
• Организация процесса отключения сервисов (по запросу клиента);
• Взаимодействие с внешними и внутренними подразделениями компании для эффективной реализации запросов клиента;
• Организация обратной связи с клиентом (информирование о состоянии запроса клиента и его выполнении).

Требования:

• Обязателен опыт работы в Call-центре;
• Умение усваивать большие объёмы информации, высокий уровень обучаемости;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Владение ПК на уровне пользователя.

Условия:

• Компания гарантирует достойный уровень оплаты труда (оклад 40 000 руб. (на руки)+KPI+премии), совокупный доход: 70-80 000 рублей.
• Уютный офис в шаговой доступности от м. Проспект Вернадского.
• График работы: 2/2 с 9.00-21.00, перерыв на обед - один час.
• Оформление и социальные гарантии, согласно ТК РФ.
• Тренинги и обучения за счет нашей Компании.
• Возможность карьерного и материального роста.
• Своевременные выплаты заработной платы - два раза в месяц.
• Комфортное рабочее место, дружный коллектив.