Старший администратор

Кто нам нужен:

Не диспетчер. Не просто человек на ресепшене.
Мы ищем руководителя клиентского сервиса, который будет держать порядок, стандарты и мотивацию команды. Это позиция ответственности, а не "просто встречать пациентов".

Ваши ключевые зоны ответственности:

1. Контроль качества работы администраторов:

-Собеседовать, обучать и координировать деятельность администраторов и операторов колл-центра

2. Дисциплина и графики:

- контроль смен, табель, переработки.

- замены, подмены, отчёты по сменам.

3. Работа с пациентскими ситуациями:

- решение конфликтов, поддержка доверия.

- контроль обратной связи.

4. Продажи и эффективность:

- контроль оплаты, отчёты по воронке.

5. Контроль кассы и финансовой дисциплины.

Что обязательно:

• Опыт в медицинской сфере.

• Опыт работы на должности управляющего / старшего администратора.

• Навык управления командой.

• Высокая стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект.

• Уважение к правилам, пунктуальность, зрелость.

✅ Условия:

• Работа в премиум клинике с высоким стандартом и сильной командой.

• График: 5/2

• Оклад + KPI-бонус.

• Прозрачные метрики, четкие ожидания, поддержка руководства.

• Обучение, ДМС, скидка на лечение в нашей стоматологии.