Руководитель службы клининга

Приглашаем в команду Руководителя службы клининга.

Условия:

• Работа в Компании - лидере рынка клининговых услуг;
• З/п от 180 000 рублей (обсуждается с успешным кандидатом);
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Оплата мобильной связи и проезда.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт анализа, описания и совершенствования бизнес-процессов;
• Опыт управления коллективом от 200 человек;
• Опыт контроля и управления внутренней и внешней уборкой, технической эксплуатацией;
• Знание правил охраны труда и техники безопасности;
• Высокий уровень клиентоориентированности, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;
• Опытный пользователь Excel, Word, MS Office, умение работать с документами.

Обязанности:

• Организация и координация работ менеджеров на обслуживаемых объектах;
• Осуществление постоянного контроля проверки качества выполняемых работ, соблюдение менеджерами объектов профессиональной технологии выполняемых работ на объектах. Контроль за качеством выполнения разовых работ;
• Проведение активного мониторинга удовлетворенности клиентов предоставляемой фирмой услугами;
• Проведение анализа выявленных в процессе оказания услуги несоответствий, определение корректирующих действий по их устранению и осуществление анализа эффективности проведенных корректирующих действий;
• Составление производственных заданий для менеджеров объектов в соответствии с графиками и планами проведения работ;
• Анализ и проверка отчетности менеджеров объектов с целью правильного использования оборудования, расходных материалов и химических средств;
• Ведение проектов Клининга, оптимизация, повышение качества выполнения работ;
• Участие в формировании бюджета;
• Контроль за использованием бюджета услуги клининга;
• Проведение встречи с заказчиком при каждом посещении объектов, получение информации от заказчика по претензиям (к качеству предоставляемых услуг, поставке ТМЦ, поставке расходных материалов для с\узлов, качеству расходных материалов для с\узлов , по персоналу)
• Урегулирование претензий;
• Организация подготовки и представление руководству Компании предложений, направленных на улучшение работы филиала;
• Проведение проверки табелей учета рабочего времени на объектах;
• Участие в открытии новых объектов.