Ассистент менеджера по работе с клиентами в сертификационном центре

Обязанности

• Подготовка коммерческих предложений, договоров и деловой переписки;
• Работа с входящими и исходящими звонками/заявками/запросами от клиентов
• Выполнение заказов (от заключения договора до подготовки документов). Контроль на каждом этапе (получение оплаты, своевременное выполнение, доставка, отправка образцов, оформление документов, выгрузка закрывающих бумаг);
• Управление клиентской базой, сопровождение сделок;
• Установление контактов с исполнителями и экспертами;
• Контроль соблюдения договорных сроков и условий оплаты;
• Взаимодействие с базой данных 1С (формирование счетов, управление задачами и т.д.);
• Ведение документации (запуск, выпуск работ, подготовка закрывающих документов и договоров);
• Работа с системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
• Отправка подлинников документов клиентам;
• Обновление клиентской базы;
• Выполнение поручений руководителя;
• Анализ базы данных, определение актуальности и потребности в продуктах;

Требования:

• Базовые навыки:
  • Опыт работы в сфере B2B/B2C/B2G продаж (желателен)
  • Уверенное владение MS Office (Word, Excel)
  • Опыт работы с CRM-системами
• Личные качества:
  • Высокая обучаемость
  • Развитые коммуникативные навыки
  • Организованность и внимательность к деталям
  • Амбициозность и нацеленность на результат

Условия:

• Обучение: полное погружение в специфику сертификационной деятельности
• Комфортные условия:
  • Удаленный формат работы или в офисе (по согласованию)
  • Стабильные выплаты 2 раза в месяц
  • Дружный коллектив
  • Корпоративное обучение