Оператор call-центра

Здравствуй, наш будущий коллега!

Сейчас мы ищем в свою команду Оператора call - центра.

О нас:

Компания Sun School — это семья единомышленников, которые смотрят в одном направлении, слышат друг друга и поддерживают ради того, чтобы давать детям максимально комфортные условия и максимально полезные навыки.

Мы постоянно растем по всей стране. За 10 лет мы выросли из домашнего детского сада на 12 человек в федеральную сеть №1 и не собираемся на этом останавливаться.

Мы ищем людей, которые влюбятся в Sun School и захотят с нами работать.

Если Вы общительный, энергичный, гибкий человек с хорошим чувством юмора и у вас «открытый» ум — давайте станем друзьями. Мы научим Вас работать в нашем формате.

В связи с расширением штата, мы ищем эксперта по поддержке клиентов.

Как мы видим человека, который будет работать с нами?

Мы ищем в нашу команду активного, светлого и эмпатичного оператора call-центра, эксперта по поддержке клиентов, который будет выстраивать взаимоотношения с нашими пользователями и гореть своей работой!

Что предстоит делать:

• Знакомить клиентов с нашей услугами наших садов (согласно скрипту);

• Принимать входящие звонки и совершать исходящие звонки по готовым заявкам (без холодных звонков);

• Работать в CRM (распределение лидов, обработка заявок, ведение актуальной информации по сделкам, заполнение карточек);

• Консультация, помощь и поддержка родителей по вопросам услуг садов и записи на экскурсию в сады;

• Помогать отделу разработки (идеи, пожелания, улучшения).

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в службе поддержки клиентов от 1 года;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Знание телефонного этикета и правил этикета письменной речи;

• Высокие коммуникативные навыки;

• Обучаемость, тактичность;

• Внимательность, стрессоустойчивость, ответственность;

Что мы предлагаем:

• - интересную работу с возможностью реализовать свои навыки и знания в сфере клиентского сервиса;
• совокупный доход от 80 000 руб. (оклад 60 000 р. на руки после налогов + KPI), но есть возможность зарабатывать значительно больше (средний доход успешных специалистов от 100 000 р.);
• - график работы : 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, а также 2/2 с 8:00 до 20:00 (график обсуждается на собеседовании);
• - официальное оформление согласно ТК РФ + полный социальный пакет (ДМС; юридическая и психологическая поддержка сотрудников компании, так как нам важна безопасность и ментальное здоровье наших сотрудников; регулярные корпоративные мероприятия, нацеленные на сплочение команды и на улучшение отношений с партнерами);
• - наставничество в период адаптации и в дальнейшей работе (мы поможем погрузиться в наш продукт, комфортно изучить все процессы для максимально успешного старта);
• - карьерный рост, данная должность перспективна и может дать хорошее продвижение в нашей компании;
• - дружный молодой коллектив, наш средний возраст 28-30 лет, мы активны, амбициозны и настроены на результат;
• - яркая и насыщенная корпоративная культура.
  
  Хочешь работать в современной, динамично развивающейся и амбициозной компании? То тогда, мы ждем тебя!