Ведущий специалист методологии обслуживания

АЙСИ ГРУПП - крупный межотраслевой вертикальный холдинг . Мы специализируемся в направлении IT, телекоммуникаций, строительства, логистики, розницы и во многих других сферах. Cильная команда профессионалов АЙСИ ГРУПП постоянно проводит мониторинг перспективных сфер бизнеса.

Мы делаем Крым и исторические территории современными, комфортными для местных жителей, а также еще более привлекательными для туризма и бизнеса. Компания постоянно растет и развивается вместе со своими сотрудниками. Основными принципами нашей команды являются взаимовыручка, стремление к развитию и создание комфортной рабочей среды.

Мы предлагаем Вам стать частью нашей амбициозной команды!

Приглашаем рассмотреть вакансию Ведущего специалиста в отделе развития качества обслуживания.

Условия:

• Официальное трудоустройство, по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата
• Полный соц. пакет, корпоративная мобильная связь
• Полис ДМС по истечении испытательного срока
• Рабочий график: 5/2 с 09.00 до 18.00 (праздничные, выходные дни отдыхаем)
• Реальные возможности карьерного роста.

• Разработка алгоритмов процессов и скриптов обслуживания
• Написание информационных статей для сотрудников
• Редактирование текущих материалов
• Отслеживание актуальности информационных страниц.

• Грамотная письменная речь
• Умение объяснять сложную информацию простым языком
• Коммуникативные навыки: грамотная речь, умение задавать вопросы, выстраивать диалог с коллегами
• Понимание процессов обслуживания клиентов и продаж
• Владение ПК: работа в программах, внесение информации