Инженер мобильного обслуживания POS-терминалов

Что предлагаем:

• Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы;

• Все «белое»: официальную заработную плату дважды в месяц, полное соблюдение ТК РФ;

• Расширенный ДМС со стоматологией;

• Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку;

• Режим работы: пятидневную рабочую неделю с 8.30 до 17.30 ч.

Каков функционал:

• Выездная техническая поддержка клиентов банка;

• Техническое сопровождение POS-терминалов (Ingenico/Verifone/Pax/BIO/Эвотор);

• Ведение базы в SAP CRM и GLPI;

• Диагностика и мелкий ремонт POS-терминалов, организация ремонта внешними подрядными организациями;

• Установка и настройка ПО POS-терминалов;

• Тех. поддержка сотрудников банка и 1-ой линии поддержки по торговому эквайрингу (прием звонков, обработка и анализ письменных обращений);

• Работа с заявками на торговый эквайринг (активация и настройка терминалов);

• Учет и контроль движения POS-терминалов, комплектующих и расходных материалов (склад-клиент-склад);

• Работы на складе терминалов (сортировка, размещение на складе, прием/отгрузка оборудования, контроль остатков комплектующих и расходных материалов, подготовка к списанию, проч.);

• Участие в проведении инвентаризаций;

• Соблюдение показателей SLA отдела;

• Ведение отчетности.

Что ожидаем от тебя:

• Опыт работы с POS-терминалами (можно с небольшим);

• Технический склад ума;

• Умение работать с офисным ПО;

• Продвинутый уровень владения ПК.

Мы окажем поддержку на каждом этапе!