Менеджер по работе с клиентами

Ведение клиентов фулфилмента (интернет-магазины, продавцы маркетплейсов)
Коммуникация с действующими клиентами по средствам общения в рабочих чатах
Обучение клиентов работе с WMS-системой (приемка, сборка, отгрузка)
Контроль корректности ТЗ и операций в WMS
Ведение заказов клиентов и контроль сроков обработки

Выставление счетов и контроль оплат
Ведение таблиц оплат, контроль дебиторской задолженности
Внесение и проверка данных в платежных системах

Подготовка отчетности по обработке заказов, марже и KPI

Опыт работы в фулфилменте / логистике / e-commerce будет преимуществом
Опыт работы с WMS / CRM системами желателен но не обязателен. При необходимости всему обучим с 0. Расскажем и покажем все процессы
Уверенное владение Excel / Google Таблицами
Сильные коммуникативные навыки
Умение работать в режиме многозадачности

График: 2/2 (возможны плавающие задачи в пиковые периоды)
Формат: офис / склад
Возможность карьерного роста с масштабированием ФФ ( у нас несколько складов на этапах развития)

🚀 Мы ищем человека, который:
Понимает, как устроен фулфилмент изнутри
Умеет держать под контролем процессы склада и клиентов одновременно
Быстро реагирует на проблемы и находит решения
Хочет расти вместе с компанией

P.S. Доп.плюшки от компании 🍆
Полноценный relax room на территории, кофемашина, ежегодные корпоративы, совместные выездные мероприятия, подарки на ДР и праздники