Специалист отдела заботы

АО «Проектная Лаборатория Лазерных Технологий» — российский производитель инновационного косметологического оборудования. Мы создаём передовые лазерные системы, которые помогают врачам преображать жизни пациентов.

Наша миссия: делать людей красивыми и уверенными в себе.

Наша история успеха:

• Основаны в 2012 году на базе Томского Политехнического Университета
• Первый собственный лазер создан в 2016 году
• Более 400 врачей по всей России уже используют наше оборудование
• Активно развиваемся на международном рынке

Позиционирование:

Estetica - это уверенность Клиента в результате благодаря сопровождению команды экспертов на всех этапах эксплуатации оборудования. Продуктом компании является не только оборудование, а так же образовательные программы (курсы повышения квалификации косметологов, дерматологов и владельцев клиник), профессиональная косметика бренда Estetica Light Care, профессиональное сопровождение релевантного выбора, технического, медицинского, маркетингового, юридического, постпродажного характера.

Стабильность и поддержка:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Полный социальный пакет
• Профессиональное обучение и развитие
• Работа в команде единомышленников

Ваш вклад в успех компании:

Забота о клиентах (80% рабочего времени):

• Прием и обработка входящих обращений: Детализация обращения. Самостоятельное закрытие вопроса или переадресация в профильное подразделение. Контроль своевременного получения ответа.
• Организация отгрузки оборудования и ввод его в эксплуатацию: Согласование деталей/времени/места установки оборудования. Передача информации в профильный отдел для направления инженера и тренера.
• Постпродажное сопровождение клиента: Передача информации в соответствии с бизнес-процессом для построения с клиентом регулярной коммуникации по эксплуатации оборудования.

Складской учет(10% рабочего времени):

• Организация приемки: Контроль выгрузки товара, сверка фактического наличия с товаросопроводительными документами (ТТН, УПД), фиксация брака/недостач/пересорта при приеме.
• Размещение на хранение: Контроль за рациональным использованием площади и объема склада.
• Процесс отгрузки: Организация сбора, упаковки, маркировки и загрузки транспорта.
• Внутрискладские перемещения: Перемещение товара между зонами (карантин, резерв, отгрузка).
• Инвентаризация: Планирование и проведение инвентаризации (полной или цикличной). Анализ причин излишков/недостач. Составление сличительных ведомостей.
• Контроль запасов склада: оформление заявок на перемещение для пополнения запасов в соответствии с утвержденным минимум/максимумом.

Жизнеобеспечение офиса (5% рабочего времени):

• Контроль состояния: исправности зданий, инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, вентиляция, электросети, кондиционирование). Контроль уборки.
• Организация ремонтов: организация и контроль проведения текущих и капитальных ремонтов помещений. Контроль качества работ.
• Взаимодействие с поставщиками: Аренда, ЖКХ, провайдеры, связь и тп.
• Учет техники: Выдача ноутбуков, телефонов, зарядок новым сотрудникам (ведение реестра техники).

Решение прочих административных вопросов (5% рабочего времени)

• Решение нестандартных задач: Оперативная отработка входящих запросов от руководства и смежных отделов, не входящих в зону ответственности существующих департаментов

Режим работы:

• 5-дневная рабочая неделя (Пн-Пт), выходные — сб и вс.
• Рабочий день: с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00
• Ближайшие 2 месяца офис находится в г. Зеленоград до переезда в г. Химки

Требования:

• Образование: Высшее техническое
• Время прибытия до рабочего места: не более 1 часа

Вознаграждение: Оклад и Премии

Готовы влиять на индустрию и расти вместе с нами? Мы ждем сильных и целеустремленных кандидатов в нашу команду. Присоединяйтесь!