Специалист технической поддержки

И сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки.

Чем ты будешь заниматься:

• поддержка парка ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов)
• консультации сотрудников по вопросам работы ПО и оборудования.
• устранение неисправностей (от простых, вроде "не печатает принтер", до сложных сетевых сбоев).
• настройка, установка и обновление программного обеспечения, в том числе офисных программ (Microsoft Office, почтовые клиенты и другие).
• ведение учета и инвентаризации IT-оборудования.
• поддержка переговорных комнат и помощь в организации видеоконференций.

Тебе подойдёт эта работа, если у тебя есть:

• знание пакета MS Office, MS Windows
• базовое понимание работы сети, ITIL
• опыт работы в тех.поддержке будет преимуществом
• Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, Wi-Fi и настройки Windows
• Умение работать с сетевой печатью и с устройствами общего доступа
• Хорошие коммуникативные навыки. Умение ясно выражать свои мысли, слушать и понимать потребности пользователей.
• Знание продуктов лаборатории Касперского