Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами (чат, входящие заявки)

Привет!

Мы — динамично развивающаяся IT-компания с сильной экспертизой в FinTech и платежных системах.

За 7 лет нам удалось войти в топ-3 на европейском рынке и занять 1-е место в России в своей сфере.

Сейчас ищем аккаунт-менеджера для работы в нашем офисе в Москва-Сити (башня "Федерация") — месте, где рождаются инновации!

Что вы будете делать:

• Работать только с входящими заявками от клиентов — никаких холодных звонков и встреч;

• Общаться с клиентами в чате на платформе компании;

• Каждая сделка занимает 3–5 минут — в день от 20 до 40 заявок;

• За каждую закрытую сделку вы получаете KPI-бонус;

Условия:

• График: 5/2, плавающий, с одной ночной сменой в неделю (после обучения);(Дневные смены — с 9:30 до 20:30; Ночная смена — с 20:30 до 9:30 (включаются только после стажировки);

• График составляется индивидуально с менеджером — мы учитываем пожелания;

• На старте — фиксированный оклад 80 000 ₽ + KPI
  → После стажировки — полностью KPI-модель, от 120 000 ₽ и выше;

• Современный офис в Москва-Сити, башня «Федерация»;

Что мы ждём от тебя:

• Грамотная письменная речь — ты общаешься только в чате, это важно;

• Умение быстро ориентироваться и принимать решения;

• Опыт в клиентском сервисе и продажах будет плюсом, но не обязателен — обучим.

Что по росту?
Ты можешь развиваться внутри компании:

• по вертикали — в старшие менеджеры/ руководители проектов;

• по деньгам — рост KPI прямо отражается в зарплате;
  Реальные кейсы: сотрудники за 6 месяцев вырастают из новичков до тимлидов;

Если хочешь развиваться в IT и работать в комфортной среде — жми «Откликнуться»!