Комьюнити-менеджер / Content Manager / SMM

от 70 000 ₽

Обязанности:

Построение стратегии продвижения и плана развития сообществ для привлечения активной и вовлеченной в развитии аудитории.
Работать с пользователями, помогая им решать проблемы, совместно с нашей службой поддержки.
Обрабатывать идеи, рекомендации и предложения от пользователей, заполняя специальные формы для сбора данных.
Отвечать на отзывы, решать проблемы пользователей и вносить рекомендации в форму.
Проведение анализа: отслеживать статистику, чтобы понимать, как развивается вовлечение и продвижение, и предоставлять результаты в цифрах.
Разработка и реализация контент-плана/активностей для канала клуба совместно с администратором канала.

Требования:

Опыт работы на схожей позиции не менее 1 года (Community Manager, Content Manager или SMM) на онлайн-проекте.
Грамотность и поддержание tone of voice.
Внимательность и чуткость к людям.
Проактивность и самостоятельность.
Отличные коммуникативные навыки: открытость, тактичность, доброжелательность, дипломатичность и внутренняя раскрепощенность.
Понимание отличий между сообществом и аудиторией;
Владение основами конфликтологии - пониманием, как решить конфликт или не допустить его.

Условия:

Удаленный формат работы.
График 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
Итоговая заработная плата обсуждается с финальным кандидатом;
Команду профессионалов, с лучшими отраслевыми практиками, которые всегда готовы передать знаний и помочь;
Карьерный и личностный рост;
Гибкие матричные процессы и быстрые согласования (отсутствие бюрократии);

Опубликована 11 дней назад