Специалист колл - центра

от 32 500 ₽

г Севастополь, ул Генерала Петрова, д 15

Обязанности:

Прием звонков: обработка входящих телефонных звонков от клиентов и потенциальных клиентов.
Консультирование клиентов: предоставление информации о продуктах и услугах компании, а также помощь в решении возникающих вопросов и проблем.
Запись информации: фиксация основных данных о клиенте и содержании разговора в системе (CRM).
Обработка запросов: эффективное реагирование на запросы клиентов, включая оформление заказов, обработку жалоб и предложений.
Поддержка клиентов: обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Соблюдение стандартов: следование установленным стандартам качества обслуживания и выполнению регламентов компании.
Командная работа: взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов клиентов.

Требования:

Грамотная речь с хорошими коммуникативными навыками;
Ответственность и организованность;
Стрессоустойчивость, пунктуальность позитивный настрой; Умение формулировать свои мысли; Владение ПК.
Умение работать в Word, Excel; Работа в команде и способность к обучению;
Oпыт работы приветствуется.

Условия:

Опубликована день назад