- Работа в Волгограде
- Продажи
- IT manager
- VIP Loyalty manager (German, French, Italian, Polish)
VIP Loyalty manager (German, French, Italian, Polish)
85 000 - 105 000 ₽
Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.
Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с ВИП-игроками в чатах - решение любых проблем, ответы по любым вопросам в режиме 24/7 и поддержание высокого уровня лояльности;
- Эскалация сложных кейсов ответственным командам в Slack и Jira;
- Отслеживание обновлений процедур и новостей в Slack и Confluence.
Что мы от тебя ожидаем:
-
Знание одного из языков обязательно: немецкий, французский, польский или итальянский языки(B2 и выше);
-
Знание английского на уровне B2 и выше;
- Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
- Способность к быстрому обучению и желание развиваться в ВИП-сервисе;
- Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.
Что мы предлагаем:
- Работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран;
- График 2/2/2 - 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных и т.д. (дневная смена 09:00-21:00, ночная 21:00-09:00);
- Гибридный формат работы;
- Возможность быстрого карьерного роста;
- Бонус на день рождения и дополнительные дни отпуска за счёт компании;
-
Корпоративные скидки на изучение иностранного языка, занятия спортом, личные консультации с психологом;
- Лояльный менеджмент, который заинтересован в твоём успехе!
Поделиться:
Опубликована 6 дней назад