Администратор клиники

О компании

Мы — новая частная клиника в Санкт-Петербурге, которая развивается с акцентом на высокое качество медицинской помощи, комфорт пациента и командную культуру.
На старте проекта мы формируем ключевую команду. И сейчас ищем администратора, который станет первым лицом клиники для пациентов и будет помогать организовывать работу внутренней службы на высоком уровне.

Обязанности

1. Работа с пациентами:
- Встреча, консультирование и координация пациентов на ресепшене
- Запись на приёмы, процедуры, консультации (в т.ч. онлайн через ЭМК)
- Ведение клиентской базы в 1С, оформление документов, чеков, договоров
- Информирование пациентов по вопросам услуг, цен, акций, оплаты

- Работа с CRM

2. Административные задачи:
- Работа в медицинской программе и 1С:Медицина (или аналогичной)
- Ведение кассы, работа с онлайн-кассой, отчётность по смене
- Контроль корректности первичной документации и финансовой отчётности
- Ведение графиков приёма врачей и согласование расписания
- Контроль за порядком в клинике, вызов сервисных служб при необходимости
- Ведение внутренней документации (заявки, журналы, бланки, отчёты)
- На старте — участие во внедрении 1С и взаимодействие с компанией-поставщиком 1С по вопросам настройки и запуска системы

3. Коммуникация и поддержка процессов:
- Взаимодействие с врачами, медсестрами, технической службой
- Контроль обратной связи от пациентов, оперативное реагирование на обращения
- Участие в оптимизации клиентского сервиса
- Выполнение поручений руководителя клиники, поддержка внутренних процессов

Требования

- Опыт работы администратором в частной медицинской клинике от 1 года — обязательно
- Навыки работы с 1С и медицинскими программами (желательно — 1С:Медицина, МИС, ЭМК)
- Умение грамотно общаться с клиентами, высокий уровень клиентоориентированности
- Знание кассовой дисциплины, понимание документооборота
- Грамотная речь, аккуратность, стрессоустойчивость, инициативность
- Готовность работать в новой клинике с “нуля”, развиваться вместе с проектом

Условия

- Работа в новой современной клинике с профессиональной командой
- Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата
- График: 2/2, смены по 12 часов
- Комфортное рабочее место, современное оборудование, дружелюбная среда

- Обучение и развитие за счет средств клиники
- Возможность карьерного роста при расширении проекта
- Заработная плата обсуждается по итогам собеседования