Администратор хостела

Обязанности администратора хостела:
✨Прием, размещение гостей:
✨Встреча гостей, идентификация личности, документов и оформление заселения.
✨Регистрация гостей в УФМС( Скала)
Работа в гостиничной программе: ✨Benovo
✨Работа с бронированиями:
Прием и обработка заявок на бронирование (онлайн, по телефону, лично), площадки бронирования
✨Внесение бронирований в систему
✨Обработка почты
✨Поддержание чистоты в хостеле( после ухода горничной)
Информирование о правилах проживания, контроль порядка и соблюдение правил проживания
Ежедневные отчёты
Своевременная закупка хозяйственных принадлежностей

Контроль за соблюдением чистоты, порядка и безопасности в хостеле.

Работа с претензиями и жалобами:

Финансовые операции:
Расчет с гостями за проживание.

Дополнительные навыки:
Умение работать в команде, Коммуникабельность , вежливость, Стрессоустойчивость, Знание иностранных языков (желательно), Уверенный пользователь ПК