Менеджер по работе с клиентами и развитию сервиса

Обязанности:

• Проведение опросов клиентов – анализ уровня удовлетворенности и выявление точек роста для улучшения сервиса;
• Решение нестандартных ситуаций – проявление эмпатии и поиск решений, даже когда клиент недоволен;
• Продажа банковских продуктов – консультация и подбор выгодных решений под потребности клиента;

Требования:

• Общительность и желание помочь клиентам;
• Дополнительный плюс — опыт работы на аналогичной должности. Если нет — всему научим;

Условия:

• Высокую и стабильную заработную плату: оклад + ежемесячная премия;
• Новым сотрудникам в первые 2 месяца доплачиваем подъемные 20 000 р;
• Карьерный рост;
• График работы 5/2;
• Официальное трудоустройство и оплата с первого дня обучения;
• Работа в комфортабельном бэк-офисе в центре города;
• Оплачиваемое обучение, тренинги.
• ДМС со второго месяца работы;
• Расширенный социальный пакет: софинансирование от Банка оплаты абонемента в фитнес-клуб, посещения языковых курсов, тренингов, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др;
• Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!