Оператор call-центра (входящий поток)

Что мы предлагаем:

• удаленный формат работы (на дому);
• график работы: 2/2 - с 04:00 до 16:00 или с 05:00 до 17:00, 09:00 до 21:00 и с 12:00 до 00:00 или с 13:00 до 01:00 по МСК
• ставка за смену (зависит от конверсии по приходу пациентов) + бонусная система мотивации с первого месяца работы;
• предварительное 5-х дневное оплачиваемое обучение, удаленно - полностью обучаем продукту и техникам продаж;
• программу гибких льгот и бенефитов для наших сотрудников от партнера Best Benefits;
• сертификаты на онлайн маркетплейсы каждые 3 месяца.

Чем предстоит заниматься:

• обработка входящих (теплых) заявок, без поиска и привлечения (входящие лиды);
• консультирование/информирование об услугах клиники;
• выявление потребностей, отработка возражений;
• ведение записи на диагностику органов зрения, внесение данные в CRM-систему.

От успешного кандидата мы ожидаем:

• грамотная речь и любовь к телефонному общению;

• понимание важности оказания высокого уровня сервиса;

• обучаемость и позитивный настрой;

• коммуникабельность и доброжелательность;

• наличие ПК или ноутбука со стабильным Интернетом, гарнитура с микрофоном, веб-камера, а также тихое помещение для работы.