Менеджер клиентского сервиса
По договоренности
- Сокол
- Аэропорт
- Октябрьское поле
Обязанности:
- сбор и обработка заказов;
- контроль и анализ возвратов;
- обработка претензий от клиентов;
- анализ товарных запасов на складах компании, с целью проверки обеспечения заказов товаром с учётом географии складов и планов производства;
- взаимодействие со смежными отделами по общим задачам, контроль их исполнения.
- работа с заказами сетевых клиентов на всех этапах (от получения заказа до подписания упд);
- контроль ОСГ;
- выполнение ключевых показателей по уровню сервиса (DIFOT), анализ отклонения;
- опыт работы с претензиями;
- работа с маркированным товаром;
- умение работать в режиме многозадачности;
- техническая грамотность: SAP, EDI, Excel;
- умение составлять отчеты и систематизировать информацию;
- хорошие коммуникативные навыки;
- стрессоустойчивость
- отличные условия труда в одной из крупнейших (6000+ сотрудников) и стабильных (30+ лет на рынке) компаний российского FMCG-рынка;
- достойная заработная плата;
- оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ (отпуск, больничный лист);
- ДМС со стоматологией (оформляется в первый месяц работы нового сотрудника, включая полис для поездок за границу);
- корпоративная мобильная связь;
- программа адаптации на испытательном сроке (менторство, welcome-курс);
- корпоративное обучение и развитие сотрудников (возможность участия в тренингах личностного роста, доступ к электронным курсам платформы EDUSON, а так же профессиональное обучение в рамках своего отдела);
- дополнительная мотивация: бонусы по итогам годовой оценки Performance management, премии за стаж работы в компании и пр.;
- развитая корпоративная культура: дополнительный день отпуска по случаю Дня рождения, подарки по случаю рождения детей; корпоративные конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей; благотворительные проекты внутри компании, направленные на оказание помощи сотрудникам и членам их семей, попавшим в сложную жизненную ситуацию и пр.;
- территориально место работы МЦК Зорге, офисный формат работы 5/2.
Адрес: Россия, Москва, 3-я Хорошёвская улица, 12с2
Опубликована 8 часов назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить карту80 000 - 100 000 ₽
Компания ООО "Единый Поставщик Материалов" ищет сотрудника на вакансию менеджера клиентского сервиса.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Единый Поставщик Материалов- Москва
8 часов назад
от 90 000 ₽
Обязанности: создание, регистрация и контроль гарантийных обращений в CRM-системе; ведение переговоров с клиентами и выяснение их потребностей, согласование данных по объему и срокам проведения работ; координирование работы специалистов сервисной слу...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Русклимат- Москва
4 дня назад
80 000 - 150 000 ₽
... Сервис-менеджер (продажи в зале) Чем предстоит заниматься: · Продавать в зале — встречать клиента, прогревать ... курс 5 сеансов». · Выполнять личный KPI по выручке с зала и среднему чеку. · Контролировать порядок и сервис ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Центр заботы о себе ПРОЯВИ- Москва
4 дня назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 15%
... высокотехнологических премиальных стоматологических клиник «Белая радуга» приглашает в свою команду менеджера ... клиентского сервиса Мы гордимся: высоким уровнем технологий в наших стоматологических клиниках (лечение ... Чем предстоит заниматься: Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, эффективное взаимодействие ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Белая радуга- Москва
5 дней назад
Мы стремительно растём, в связи с этим, ищем в нашу команду Менеджера клиентского сервиса. ... Что входит в задачи: Работа с клиентской базой (аналитика посещений, обратная связь по работе салона, ... сервиса Работа в системе салона yclients Для нас очень важно: Опыт работы в сфере клиентского сервиса ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Keep Looking Group- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 - 100 000 ₽
Единый Поставщик Материаловот 90 000 ₽
Русклимат80 000 - 150 000 ₽
Центр заботы о себе ПРОЯВИот 150 000 ₽
Белая радуга