Начальник отдела гарантийного обслуживания

Обязанности:

• Организация и контроль работы отдела по гарантийному обслуживанию
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания
• Взаимодействие с производственными подразделениями по вопросам качества продукции
• Анализ обращений клиентов, выявление и устранение причин рекламаций
• Ведение отчетности и подготовка аналитических материалов для руководства
• Обучение и развитие сотрудников отдела
• Оптимизация процессов гарантийного обслуживания
• Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками по вопросам гарантий

Требования:

• Высшее техническое образование (желательно машиностроение, транспорт, сервис)
• Умение организовать работу команды и выстраивать эффективные процессы
• Аналитический склад ума, внимательность к деталям
• Готовность к самостоятельному принятию решений и ответственности за результат
• Навыки делового общения и ведения переговоров
• Опыт работы с технической документацией
• Опыт работы от 3 лет на предприятии.

Условия:

• Возможность совмещать работу с учебой;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Достойная и своевременная заработная плата 2 раза в месяц;
• Кадровый резерв, карьерный рост;
• Программы адаптации и наставничества;
• Обучение персонала;
• Иногородним предоставляется компенсация затрат на аренду жилья;
• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00.

Социальный пакет:

• Материальная помощь;
• Новогодние подарки для сотрудников и их детей;
• Поощрения за многолетний и добросовестный труд;
• Программы поддержки талантливых сотрудников;
• Льготные путевки на отдых и в детские спортивные, оздоровительные лагеря;
• Льготные путевки в загородную базу отдыха предприятия;
• Иногородним и проживающим в отдаленных районах Омской области предоставляется компенсация затрат на аренду жилья;
• Программа по приобретению жилья на льготных условиях;
• Активная молодежная политика;
• Культурно-массовые и спортивные корпоративные мероприятия;
• Парковка для автомобилей и велосипедов;
• Столовые с доступными ценами;
• Профсоюзная организация.