Менеджер по продажам и бронированию

Обязанности:

• Обработка входящих/исходящих звонков
• Осуществление продаж
• Ведение продаж по скрипту и воронке продаж
• Ведение деловой переписки с Гостем
• Сопровождение гостя после осуществления брони
• Обработка входящей корреспонденции
• Работа в CRM системе
• Получение обратной связи от Гостя
• Оформление, регистрация договоров
• Выставление счетов, контроль оплаты, отработка графиков платежей
• Соблюдение нормативов и стандартов работы с Гостем
• Соблюдение норматива по обработке персональных данных и неразглашении коммерческой информации

Условия:

• график 5/2 с плавающими выходными;
• заработная плата Оклад+ Премия (выполнение плана продаж на месяц)
• прозрачная и щедрая система мотивации, стабильные выплаты;
• 5-дневное обучение перед началом работы и постоянное повышение квалификации за счёт компании;
• дружный и талантливый коллектив профессионалов;
• понятная система карьерного роста в зависимости от навыков и амбиций;
• адекватное руководство, которое поощряет инициативных сотрудников.

Требования:

• Опыт работы в сфере гостеприимства от 1 года
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность быстро принимать решения и решать конфликтные ситуации.
• Знание стандартов сервиса и желание их улучшать.
• Готовность работать в режиме многозадачности.
• ПК - уверенный пользователь;
• клиентоориентированность, ответственность, обучаемость;
• базовые знания делопроизводства;
• стрессоустойчивость, умение слушать, умение разрешить конфликт;
• грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.