Менеджер клиентского сервиса / Личный ассистент свадебного организатора

Роль 1. Менеджер клиентского сервиса

Общаться с невестами — грамотно, эмпатично, спокойно (невесты — тонкие натуры).

Отвечать в мессенджерах, почте, соцсетях.

Записывать клиентов на звонки и встречи.

Роль 2. Личный ассистент (рабочий)

Проверять договоры, сметы, списки услуг. Это главное. Ошибки недопустимы.

Работать в Google Таблицах (бюджеты, чек-листы, сводки).

Делать презентации в Canva (портфолио, шоурилы, планы рассадки, красивые чек-листы для невест).

Помогать с рутиной: напомнить о задачах, собрать чеки, заархивировать документы.

Роль 3. Личный ассистент (мои небольшие поручения)

Иногда (не каждый день) помочь с личными задачами, которые не требуют моего личного присутствия. Например: записать меня к стоматологу, найти и записать ребёнка на кружок, заказать такси, напомнить о чём-то бытовом. Задачи редкие, но важные для меня.

График :

5 рабочих дней / 2 выходных.

Выходные НЕ идут подряд: один в будни, один в выходной.(можно выбирать)

Занятость: 4 часа в день. Часы плавающие — вы сами распределяете их в течение дня. Жёсткого онлайн-присутствия нет. Главное — результат и соблюдение сроков

Железная внимательность к текстам и цифрам.
Вы видите опечатку даже там, где её никто не замечает.

✅ Грамотная и эмпатичная речь (устно и письменно).
Русский язык — на твёрдую пятёрку. Умеете и поддержать, и чётко перевести в документы.

✅ Уверенная работа в Google Таблицах.
Без паники, без просьб «сделайте как в Excel».

✅ Canva на уровне «могу сделать красиво и быстро».
Не надо быть дизайнером, но базовые приёмы (шаблоны, сетка, шрифты, экспорт в PDF) — уверенно.

✅ Опыт работы в чатах, соцсетях, мессенджерах.
Telegram, WhatsApp, Instagram, почта — всё родное.

✅ Коммуникабельность и такт.
Знаете, когда промолчать, когда уточнить, когда мягко поправить клиента.
✅ Проживание только в городе Самара.

Оплата: 20 000 ₽ в месяц (обсуждаем по итогам собеседования, также возможны бонусы и доплаты за координацию, по необходимости).

Занятость: частичная, 20 часов в неделю.

Место работы: полностью удалённо (возможны редкие встречи — обсуждаем).

Старт: как найдём человека.

Как откликнуться:

В сообщении обязательно укажите:

Опыт работы с договорами, Google Таблицами и Canva (кратко, 2–3 предложения).

Ссылку на 1–2 презентации, которые вы делали в Canva (можно скриншоты).