Управляющая/Управляющий сетью SPA салонов

Мы - центр красоты СПА Орда, объединяющий в себе парикмахерский и ногтевой залы, массажный и косметологический кабинеты!

СПА Орда - это более 10 лет успешной работы, дружный коллектив, профессиональное руководство и высокий уровень сервиса.

Цель работы Управляющего – организация и обеспечение бесперебойной работы Центров. Регулярное прибыльное функционирование.

Обязанности:

• Операционное управление Центром Красоты и СПА: персонал, сервис, процессы, ведение внутреннего документооборота и отчетности.
• Выполнение финансовых планов: бюджетирование, контроль расходов, рост выручки.
• Разработка и внедрение стратегий по привлечению и удержанию клиентов.
• Навыки разработки стратегий PR для укрепления репутации Центра красоты в сообществе
• Понимание продвижения продукта в соц.сетях.
• Подбор, обучение, мотивация команды (администраторы, мастера).
• Контроль качества услуг и клиентского опыта.
• Взаимодействие с поставщиками и контроль закупок, инвентаризации.

Требования:

• Опыт работы управляющим СПА, wellness-центром, салоном красоты или фитнес-клубом от 2 лет.
• Навыки управления командой, понимание стандартов высокого сервиса, навыки делегирования.
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание этикета общения в сервисе
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций
• Умение работать с финансовыми показателями (P&L, KPI).
• Отличные коммуникативные навыки, ориентация на клиента.
• Знание актуальных трендов индустрии будет преимуществом.
• Высшее /среднее образование

• Критическое мышление, системность, отличные аналитические способности;
• Чувство прекрасного, развитый визуальный кругозор;
• Энергичность и позитивный взгляд на мир;
• Грамотная речь, знание делового этикета;
• Высокие навыки командной работы;
• Коммуникабельность, инициативность;
• Лидерские качества;

Условия:

• Конкурентная заработная плата (Совокупный доход: Оклад + % от выручки), с потенциальным ростом;
• Комфортный, позитивный, нацеленный на результат коллектив;
• Стильное, современное пространство,
• Скидки на услуги, продукцию.