Старший менеджер горячей линии

70 000 ₽


Обязанности:
  • Мониторинг выполнения плановых показателей, анализ отклонений и подготовка регулярной отчетности;
  • Анализ ключевых метрик (обращения, клиенты, сделки, эффективность работы) и формирование предложений по улучшению показателей;
  • Ведение и актуализация операционной и управленческой документации;
  • Подготовка отчетности по внешним проектам и грантам в соответствии с требованиями;
  • Участие в планировании деятельности (недельное, месячное, квартальное), включая прогнозирование нагрузки и постановку целей;
  • Оптимизация и автоматизация процессов (внедрение инструментов, настройка систем);
  • Участие в проектной деятельности, выполнении задач руководителя и регулярное взаимодействие по вопросам аналитики отчетности и развития процессов;
  • Взаимодействие с старшими смен для обеспечения стабильной и качественной работы линии;
  • Подготовка материалов и участие во внешних мероприятиях (конференции, презентации, выступления).
Требования:
  • Опыт работы в операционных или аналитических задачах от 6 месяцев;

  • Системное мышление и умение работать с процессами «от данных к выводам»;

  • Развитые аналитические навыки: умение собирать, структурировать и интерпретировать данные, выявлять закономерности и делать выводы на их основе;

  • Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость и системный подход к работе;

  • Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Google Таблицы);

  • Опыт работы в Битрикс 24 будет преимуществом;

  • Умение работать в режиме многозадачности;

  • Интерес к развитию процессов и участию в проектных задачах.

Условия:

  • Удаленный формат работы;
  • Оформление по ГПХ, самозанятости или ИП с последующим переходом на ТК;
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Работа в команде, которая находится в постоянном развитии и - открыта к новым идеям, инициативам и улучшениям.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

100k

164k

67k

125k

282k


Поделиться:

Опубликована 7 часов назад

Похожие вакансии

Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить карту
Аптечная сеть «Ригла» — лидер розничного фармацевтического рынка России, была основана в 2001 году как розничное подразделение одного из крупнейших российских дистрибьюторов «Протек». На сегодняшний день открыто более 6 000 аптек по всей России под б...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РиглаРигла
  • Москва
8 часов назад
70 000 - 120 000 ₽
... компании на МП Формирование отчетности о проделанной работе Взаимодействие с дизайнерами, копирайтерами, менеджерами ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Соколов Артем СергеевичСоколов Артем Сергеевич
  • Москва
7 часов назад
80 000 - 110 000 ₽
Я ищу не просто менеджера.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Крупский Данила АлексеевичКрупский Данила Алексеевич
  • Москва
2 дня назад
от 100 000 ₽
... Старший менеджер Wildberries / Аналитик маркетплейса IRISHOME ищет сильного специалиста для развития ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании IrisHomeIrisHome
  • Москва
5 дней назад
115 000 - 210 000 ₽
Выше средней на 47%
Станьте ключевым игроком в развитии бренда одежды с амбициозным ростом! Если вы готовы брать ответственность за прибыль и влиять на финансовые результаты, эта вакансия для вас. Обязанности Выводить и стабильно поддерживать рост выручки и маржи на Wil...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании WevWev
  • Москва
7 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.