Главный специалист по работе с обращениями граждан

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

ЕМИАС - одна из крупнейших в мире цифровых платформ, которая насчитывает более 18 миллионов граждан в базе данных, охватывает в единый цифровой контур более 1000 зданий столичных медучреждений амбулаторного, стационарного звена и бригады скорой и неотложной помощи, обеспечивая непрерывность и преемственность всех этапов лечения. ЕМИАС занимается информатизацией медицины в городе. Он охватывает все процессы городской системы здравоохранения, начиная с электронной очереди в поликлинике и заканчивая прогнозированием занятости конкретных врачей. Благодаря ей специалисты различного профиля могут в любой момент получать необходимые данные о пациенте.

Обязанности:

• ​​​​​​ Рассмотрение и подготовка ответов на письма, запросы органов власти и других организаций
• Рассмотрение и подготовка ответов на обращения граждан
• Работа с электронными таблицами и базами данных.
• Направление обращений на рассмотрение ответственным исполнителям по компетенции вопроса
• Анализ предоставляемых ответственными службами ответов на обращения граждан
• Работа с системами МосЭдо, Jira
• Контроль за соблюдением сроков подготовки ответов на письма и запросы

• ​​​Высшее образование
• Аналогичный опыт работы от года
• Знание МОСЭДО будет являться преимуществом
• Навыки делового письма
• Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации
• Навыки работы в режиме многозадачности
• Навыки планирования, делового общения и переписки
• Уверенный пользователь Ms Office (Word, Excel)
• Внимательность, грамотность, системность
• Знание основ делопроизводства, деловой стилистики, грамотная речь
• Соблюдение норм делового этикета и субординации, навыки эффективной коммуникации

​​​​​​

• Оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата
• График 5/2 с 9:00 до 18:00
• Офис м. Международная, БЦ "Москва сити". Офисный формат работы
• Социально-полезный проект
• Команда экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга
• Выстроенная система адаптации новых сотрудников
• Возможность поработать с самыми разными технологиями и решениями, применять новое в работе
• Адаптивная система обучения
• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• Конкурентная заработная плата и премии за хорошую работу
• Скидки на занятия английским языком, доступ к электронным библиотекам
  
  Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!