Бизнес-аналитик (не IT)

О компании:
Альянс «ЛАТ» — одно из крупнейших автомобильных объединений в России: сервис, логистика, страхование, экспертиза. Мы выстраиваем профессиональные процессы обслуживания автомобилей по направлениям страховых компаний и сопровождаем клиента до полного восстановления авто.
Сейчас в нашу команду требуется junior-админ для поддержки сотрудников.
Работа в офисе, с фокусом на оперативную помощь и автоматизацию рутины.

Обязанности:

• Выявлять узкие места и «узкие горлышки» в бизнес-процессах заказчиков через интервью, анализ данных и наблюдение.
• Оптимизировать бизнес-процессы: анализировать текущие модели («as is»), выявлять возможности для сокращения времени, ресурсов и ошибок, предлагать улучшения.
• Автоматизировать бизнес-процессы: проектировать целевые модели («to be») с использованием BPMN, UML или EPC, включая сценарии автоматизации рутинных операций (рабочие потоки, уведомления, интеграции).
• Собирать, анализировать и систематизировать требования от бизнес-заказчиков.
• Ставить чёткие и детализированные задачи разработчикам (в т. ч. по доработке конфигураций 1С), следить за их реализацией и приёмкой результата.
• Участвовать в проектировании интеграционных решений между 1С и другими системами (CRM, ERP, WMS, вебсервисами и т. д.): описывать сценарии обмена данными, форматы (XML, JSON), API.
• Готовить техническую документацию: ТЗ, спецификации, инструкции, схемы процессов.
• Демонстрировать реализованные решения заказчикам, собирать обратную связь.
• Сопровождать внедрение изменений: участвовать в тестировании, помогать в обучении пользователей, измерять эффективность оптимизаций (KPI, метрики производительности)

• Опыт работы бизнес-аналитиком от 2–3 лет, включая проекты по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.
• Практический опыт работы с системами на платформе 1С (8.3 и выше): понимание типовых объектов конфигураций, умение читать и анализировать данные в 1С.
• Опыт участия в проектах по интеграции 1С с внешними системами (REST API, SOAP, файловый обмен и т. п.).
• Навыки постановки задач разработчикам (формулировка user stories, acceptance criteria, описание API).
• Опыт прямого общения с бизнес заказчиками: проведение интервью, воркшопов, согласование требований.
• Умение выявлять и формализовать бизнес-проблемы, предлагать пути их решения через оптимизацию и автоматизацию.
• Владение нотациями моделирования бизнес-процессов (BPMN, UML, EPC — хотя бы одной из них).
• Грамотная устная и письменная речь, навыки презентации и ведения переговоров.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График: 5/2, 9:00–18:00 (офис в СПб).