Менеджер колл-центра в колледж

В Московский колледж информационных технологий требуется менеджера удаленного колл-центра на период приемной кампании колледжа 2026 года.

Функционал:
Работа с телефонными звонками

• Консультирование по входящим звонкам (условия поступления в колледж)
• Обзвоны (исх.звонки) абитуриентов о мероприятиях или изменениях условий.
• Доведение абитуриентов до статуса «зачислен в колледж» согласно Порядка взаимодействия с абитуриентами (порядок предусматривает активное взаимодействие с абитуриентом)
• Сбор маркетинговой информации и учет в crm Битрикс.

Отчетность

• Утром созвон-планерка в 09:30 для согласования планов на день.
• Формирование отчетов о работе за неделю в формате excel

Требуемые навыки:

• грамотная речь и письмо
• законченное высшее образование желательно, но не обязательно

(надо оценивать при собеседовании – адекватность реакций и развитость)

• умение и желание работать с телефоном и на компьютере
• знание программ MS Office (word, Excel, outlook)
• ответственность, быстрая реакция

Требования технические:

• наличие компьютера
• интернет со оптимальной скоростью
• наушники с микрофоном
• оборудованное удобное место, без посторонних шумов

Условия:

• Срочный трудовой договор, ГПХ или самозанятость на 6 мес.
• Заработная плата оклад 50 000 +премии до 30 000 р. при увеличении нагрузки
• Рассматриваем как офисный так и удаленный формат работы
• 5/2 с 9-30 до 18-00