Менеджер чат поддержки (Курьерская доставка)

По договоренности


Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.

Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения и звонки от курьеров и клиентов Wildberries
  • понимать проблемы и помогать решать их,
  • поддерживать клиентов по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
  • собирать и анализировать обратную связь от продавцов,
  • вести базу данных обращений, собирать отчётность.

Что мы предлагаем:

  • На период обучения график 5/2, далее сменный 2/2 основной
  • удалённый формат, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру
  • официальное оформление по ТК
  • фиксированный официальный доход
  • карьерный рост и профессиональное обучение

Что мы ожидаем от вас:

  • желание работать и развиваться в службе поддержки,
  • умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
  • наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с операционной системой Windows 10 и выше, и последняя версия актуальная версия Mac OS.

Преимущества работы у нас:

  • профессиональный опыт в международной компании,
  • поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
  • культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
  • возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.


Поделиться:

Опубликована 8 часов назад

Похожие вакансии

Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить карту
IT-Thematic - аккредитованная ИТ-компания, специализируемся на создании информационных систем для обработки геоданных и автоматизации процессов в лесном и сельском хозяйстве, строительстве и управлении городской средой. Разрабатываем собственные реше...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Айти-тематикАйти-тематик
  • Воронеж
8 часов назад
90 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 26%
И сейчас приглашаем к сотрудничеству: Менеджера по продажам направление реактивации. ... Наша вакансия подойдет вам, если вы рассматриваете: Работа без поиска клиентов, входящий трафик, менеджер ... по продажам, менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам, лид менеджер.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Онлайн-школа ТетрикаОнлайн-школа Тетрика
  • Воронеж
8 часов назад
от 98 000 ₽
Рыночная зарплата
Юридическим лицам важно быстро подключать банковские сервисы, которые закрывают повседневные задачи бизнеса — от расчётных операций до приёма платежей и финансирования. Продажи — это точка входа бизнеса в эти решения. Вам предстоит общаться с клиента...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Т-БанкТ-Банк
  • Воронеж
4 дня назад
Розничная сеть МТС – самый быстрый способ познакомиться с нашими продуктами и сервисами. Мы развиваем интернет-магазин с доставкой по России и почти 4000 офлайн магазинов, где можно подключить услуги МТС и найти все: от сим-карт до технологичных гадж...
  • Можно удаленно
  • Подработка
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Розничная сеть МТСРозничная сеть МТС
  • Воронеж
8 часов назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 5%
... Менеджер по привлечению партнёров Создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса разного масштаба ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Банк ТочкаБанк Точка
  • Воронеж
7 часов назад
70 000 - 120 000 ₽
Рыночная зарплата
... hh.ru 2025 🎤 Спикеры федеральной конференции TechWeek В связи с ростом компании приглашаем в команду менеджера ... Условия: • Фиксированная часть — 40 000 ₽ + 9% от объема продаж; • Доход без потолка (средний доход менеджеров ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГлавПро Федеральный институт повышения квалификацииГлавПро Федеральный институт повышения квалификации
  • Воронеж
8 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.