Директор офиса
от 200 000 ₽
Выше средней на 21%
Чем предстоит заниматься
- Организацией и координацией работы клиентского офиса
- Разработкой и внедрением стандартов обслуживания клиентов
- Обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов
- Проведением регулярных оценок работы сотрудников и обратной связи
- Решением конфликтных ситуаций и управление жалобами клиентов
- Анализировать финансовые показателей и подготовку отчетности.
- Высшее образование (управление, маркетинг, педагогика или смежные области);
- Опыт 3+ лет в управлении фронт-офисом/клиентским сервисом в банке, розничном бизнесе или EdTech; успешный трек-рекорд построения сервисных команд
- Практический опыт найма, адаптации и мотивации сотрудников
- Знание процессов приёмной кампании и нормативной базы в образовании либо готовность быстро освоить эту область
- Стратегическое мышление, лидерские качества, высокая стрессоустойчивость и развитые коммуникативные навыки.
- Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий
- Вакансии открыты в двух офисах: м. Тверская и м. Нагатинская
- Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
- Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
- Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
- Корпоративные фитнес-услуги: на площадках корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
132k
215k
90k
169k
350k
Адрес: Россия, Москва, Тверская улица, 4
Опубликована 6 часов назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить картуСовременное рабочее пространство: комфортный и оборудованный офис.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Мосэлектрощит- Москва
4 дня назад
Обязанности: руководство текущей деятельностью отделения; обеспечение качественного обслуживания клиентов - физических и юридических лиц; обеспечение качества кредитного портфеля отделения в части розничного и малого бизнеса; разработка и согласовани...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Банк ВТБ (ПАО)- Москва
5 дней назад
Ваша цель — кратное развитие бизнеса: удвоение валовой выручки и чистой прибыли офиса за счет повышения ... результат линейного персонала. 🔹 Обеспечение продуктивности новичков: Вы выстраиваете процессы внутри офиса ... команде. 🔹 Управление экономикой и прибыльностью: Полная ответственность за финансовые результаты офиса ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ВЛАДИС- Москва
14 дней назад
... Директор проектного офиса Обязанности: Формирование культуры проектного управления в компании. ... Оценка эффективности проектов и команд, разработка KPI проектного офиса.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ANCOR- Москва
24 дня назад
Чем предстоит заниматься: Руководство деятельностью ДО, повседневный контроль; Выполнение установленных текущих и стратегических планов, функций и задач, возложенных на ДО. Наличие собственной клиентской базы приветствуется; Обеспечение продаж продук...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ТРАНСКАПИТАЛБАНК- Москва
9 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
МосэлектрощитБанк ВТБ (ПАО)