Администратор службы приема и размещения в отеле Imperial Resort & SPA

Ищете работу, где каждый день – это новый вызов, а гостеприимство – ваше второе имя? Пятизвездочный отель в сердце Ульяновска приглашает на работу Администратора! Мы ищем профессионала, способного создать атмосферу роскоши и комфорта для наших гостей. Если вы обладаете безупречными манерами, организаторским талантом и умением решать любые вопросы с улыбкой, то эта вакансия для вас. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте лицом нашего отеля, даря незабываемые впечатления каждому гостю!

Обязанности:

• Осуществление приема и размещения гостей в отеле;
• Организация работы по предварительному бронированию гостиничных номеров и вилл, прием заявок и звонков, их обработка;
• Предоставление номеров гостям, заезжающим в отель и на виллы без предварительного бронирования, добиваясь максимальной загрузки номерного фонда и выполнения плана реализации услуг;
• Консультирование гостей по услугам отеля и вилл;
• Координации всех служб отеля , решение в случае необходимости всех вопросов, связанных с эксплуатацией отеля и вилл;
• Обработка индивидуальных и групповых запросов на бронирование номеров в отеле и виллах;
• Осуществление функций кассира, работа в CRM-системе
• Наставничество, обучение коллег;
• Отчетность

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания/туризма будет вашим преимуществом;
• Знание основных стандартов обслуживания;
• Навыки и опыт в продажах будет вашим преимуществом;
• Грамотная, уверенная речь в общении с гостями;
• Знание Английского языка на базовом уровне будет вашим преимуществом;
• Коммуникабельность, доброжелательность, эмпатия к гостю.

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Развитие и рост в крупной развивающейся Компании
• Возможность реализовать свои идеи в Компании
• Вкусное, горячее питание
• Скидки и льготы для сотрудников Компании