Медицинский эксперт

Обязанности

• Принимать обращения, проводить первичный медицинский опрос (анамнез), уточнять пожелания и ограничения. Анализировать медицинские документы: заключения, протоколы, результаты анализов/исследований
• Формировать понятный план действий по кейсу: последовательность шагов, какие консультации/обследования нужны, какие варианты клиник/врачей рассмотреть
• Подбирать профильных специалистов и клиники под задачу (в РФ и при необходимости за рубежом: Германия/Швейцария/Израиль/США и др.).
  Организовывать получение second opinion при необходимости
• Работать в связке с ДМС-программой и провайдерами: врачами-кураторами страховой, согласованиями, возможностями и ограничениями полиса.Находить решения для задач, которые не закрываются ДМС
• Коммуницировать с клиниками/врачами/договорными и админ-службами: передавать медицинскую информацию, согласовывать и подтверждать детали визита
• Контролировать сроки, качество сервиса, получать обратную связь, закрывать кейс по достижению результата/стабилизации
• Соблюдать высокий стандарт конфиденциальности, аккуратность в документах/коммуникациях

Требования

• Высшее медицинское образование
• Развитое клиническое мышление: умение задавать правильные вопросы, видеть риски, структурировать кейс, формировать логичную маршрутизацию
• Опыт взаимодействия с требовательными клиентами/пациентами, высокий уровень сервиса и ответственности
• Умение читать и интерпретировать медицинскую документацию, держать кейс “от начала до конца”
• Понимание страховых продуктов и практический опыт взаимодействия со страховой / врачами-кураторами ДМС (как ключевой критерий отбора)
• Опыт в ролях: врач-куратор/вип-куратор страховой компании, медицинский консьерж, medical advisor, сопровождение пациентов, family office (медицина)
• Экспертное знание медицинского рынка Москвы и нетворкинг клиник/врачей

Мы предлагаем

• Гибридный график и офис у метро «Белорусская», в котором есть все что нужно: Т-Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если захочется поработать на свежем воздухе — терраса с панорамным видом
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
• Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• Завтраки и обеды в Т-Кафе. В офисе есть ресторан и кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить
• 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании