Специалист визового центра

Привет! На связи команда Круиз.онлайн 🛳

Круиз.онлайн — ведущий цифровой сервис бронирования речных и морских круизов, но не только.
Мы помогаем людям отправляться в путешествия по России и всему миру — удобно, красиво и без лишнего стресса :)

Внутри компании есть отдельное направление — Областной визовый центр.

Он занимается оформлением виз, загранпаспортов и сопутствующих услуг.

Это не «дополнение», а полноценный продукт с растущим потоком клиентов.

Сейчас ищем человека, который будет работать именно в этом направлении —

специалиста визового центра.

Чем нужно заниматься:

— Консультирование клиентов по визовым требованиям и пакету документов (по телефону и в соцсетях)
— Проверка комплектности и корректности документов
— Заполнение анкет и подготовка сопроводительных писем
— Контроль сроков записи, подачи и получения решений
— Информирование клиентов о статусе заявки
— Ведение CRM и фиксация оплат

Что для нас важно:

— Опыт работы с визами и визовыми процессами
— Умение работать с документами: внимательность, аккуратность, системность
— Самостоятельность в решении задач и проактивность
— Ответственность за сроки и результат
— Грамотная устная и письменная речь
— Любовь к общению с людьми (вживую и по телефону)
— Уверенное ведение CRM

👉 Важно: кандидаты с опытом работы с визами рассматриваются в приоритетном порядке

👉 Но: если у вас есть смежный опыт (работа с документами, клиентами) или вы связаны с туризмом / часто путешествуете и хорошо понимаете визовые процессы — обязательно откликайтесь

Будет плюсом:

— Небольшой опыт в продажах
— Опыт в туризме или путешествиях
— Опыт клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

— Вознаграждение: в среднем 40 000 – 70 000 ₽ (оклад 26 500 ₽ + 10% от выручки + премии за выполнение командного плана после ИС)
— Поддержку на старте — не бросаем «плыть» в одиночку
— Офисный формат: Самара, ул. Галактионовская, 157 (12 этаж)
— Фирменный мерч проекта — вы часть команды
— Конкурсы, активности и мотивационные механики

Добавим немного практики 👇

Если у вас есть опыт с визами — напишите в сопроводительном письме ответ на вопрос:
«Где сейчас проще всего получить мультивизу (Шенген), а именно какие страны сейчас выдают наиболее лояльно?»

Рады вашему отклику и до встречи 💙